مطالعه پدیدارشناسانه رفتارهای کاری معکوس با تأکید بر تجربه زیسته کارکنان پتروشیمی فناوران
نویسندگان
1 گروه مدیریت بازرگانی، واحد امیدیه، دانشگاه آزاد اسلامی، امیدیه، ایران
2 استادیار،گروه مدیریت بازرگانی، واحد امیدیه، دانشگاه آزاد اسلامی، امیدیه، ایران
3 استادیار،گروه مدیریت بازرگانی، واحد امیدیه، دانشگاه ازاد اسلامی، امیدیه، ایران
doi
چکیده
در محیط رقابتی، رفتار کارکنان بهعنوان یکی از دغدغههای مهم سازمانها مطرحشده است. رفتار کارکنان را میتوان به آن دسته از رفتارهایی که به نفع سازمان است و به آنهایی که به آن آسیب میرساند، طبقهبندی کرد. اولی بهطور مثبت به عملکرد سازمانی کمک میکند. درحالیکه مورد دوم برای سازمانها مضر است. به این رفتارهای مضر یا ناکارآمد توسط محققان مختلف برچسبهای متفاوتی مانند خشم و خشونت در محل کار، انحراف، تلافی و خرابکاری زدهشده است. تجزیهوتحلیل این برچسبها نشان میدهد که همه آنها ماهیت معکوس دارند، به همین دلیل بهعنوان رفتارهای کاری معکوس نامیده میشوند که میتواند به کارکنان، سازمان و ذینفعان آن آسیب برساند. با توجه به این مطالب و اهمیت رفتار کارکنان هدف از انجام این مطالعه بررسی و تحلیل عوامل و شرایطی است که باعث بروز رفتارهای کاری معکوس در صنعت پتروشیمی میشود. این مطالعه بهمنظور درک بهتر این نوع رفتارها و ارائه راهکارهایی برای پیشگیری و مدیریت آنها انجام شد. راهبرد پژوهش، پدیدارشناسی تفسیری و مشارکتکنندگان در آن کارکنان پتروشیمی فناوران بودند. نمونهگیری بهصورت هدفمند و بر اساس اشباع نظری انجام شد که بعد از مصاحبه با 21 نفر به اشباع نظری دستیافته شد. نتایج این مطالعه به ارائه یک مدل با 6 بعد اصلی (رفتار معکوس فردی، رفتار معکوس شغلی، رفتار معکوس سیاسی، رفتار معکوس سازمانی، رفتار معکوس بین فردی و رفتار معکوس منفعت طلبانه) برای رفتارهای معکوس منجر گردید.
