رابطه آمادگي بيمارستان با كيفيت خدمات درماني در مواجهه با کووید 19 در ‌بیمارستان‌های منتخب دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی

نویسندگان

1 استادیار، گروه مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی، واحد علوم و تحقيقات، دانشگاه آزاد اسلامي، تهران، ايران

2 دانشجوی کارشناسی ارشد، گروه مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی، واحد علوم و تحقيقات، دانشگاه آزاد اسلامي، تهران، ايران

3 استادیار، گروه مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی، واحد علوم و تحقيقات، دانشگاه آزاد اسلامي، تهران، ايران

doi
https://doi.org/10.82411/jhm.2025.805982
چکیده

مقدمه : در طول شیوع بیماری‌های عفونی ‌بیمارستان‌ها با چالش‏های زیادی از جمله کمبود پرسنل بیمارستان، تجهیزات پزشکی و چالش در ارائه خدمات طبق روال معمول، مواجه شده که همه این موارد مدیریت اثربخش بیمارستان را دچار مشکل میکند . روش پژوهش : این پژوهش با پارادایم اثبات گرا و رویکرد کمی، با استدلال قیاسی به نظریه آزمایی ‏می‌پردازد و از لحاظ نتایج کاربردی، از لحاظ رویکرد تحلیلی - توصیفی و پیمایشی ‏می‌باشد برای جمع آوری ‏داده‌ها از پرسشنامه استاندارد استفاده شد. نمونه گیری تصادفی ساده با حجم نمونه پرسنل درمانی بیمارستان اول 203 نفر و بیماران 139 نفر ، بیمارستان دوم تعداد 283 نفر و بیماران 186 نفر انجام شد. جهت تحلیل فرضیه‌ها از آزمون همبستگی پیرسون و تحلیلرگرسیون خطی استفاده شد. یافته‌ها: مطابق ‏یافته‌ها در سطح اطمینان 95 درصد آمادگي بيمارستان با كيفيت خدمات درماني در مواجهه با کووید 19.با ضریب همبستگی 0.755، رابطه معنادار دارد و ‏هم‌چنین نتایج نشان دادکه ارتباطات (0.748)، مراقبت از بیمار (0.466)، ظرفیت اقدامات غیرمعمول (0.673)، منابع انسانی (0.801)، لجستیک (دارو تجهیزات) (0.383)، خدمات حمایتی ضروری (0.915)، کنترل پیشگری از عفونت (0.825)، مدیریت موردی (0.729)، نظارت (هشدار سریع و پایش) (0.782)، و خدمات آزمایشگاهی (0.622)، با کیفیت خدمات درمانی در ‌بیمارستان‌های منتخب رابطه معناداری دارد. نتیجه‌گیری: طبق ‏یافته‌های پژوهش بنظر ‏می‌رسد با آمادگی بیمارستان و ابعاد آن در ‏‌بیمارستان‌های مورد مطالعه، بتوان سبب بهبود کیفیت خدمات درمانی در مواجهه با کووید 19 شد.