فرهنگ سازمانی تحلیل داده: ضرورت‌ها و راهکارهای پیاده‌سازی در کسب و کار بانک

نویسندگان

1 پژوهشگاه ارتباطات و فناوری اطلاعات، پژوهشکده فناوری اطلاعات

2 پژوهشگاه ارتباطات و فناوری اطلاعات، پژوهشکده فناوری اطلاعات

3 پژوهشگاه ارتباطات و فناوری اطلاعات، پژوهشکده فناوری اطلاعات

doi
https://sanad.iau.ir/Journal/jom/Article/1220290
چکیده

در عصر دیجیتال، داده‌ها به عنوان یکی از ارزشمندترین دارایی‌های سازمانی شناخته می‌شوند. با این حال، بسیاری از سازمان‌ها از جمله بانک‌ها، در تبدیل داده‌ها به بینش عملی و تصمیم‌گیری‌های مبتنی بر داده با چالش‌هایی مواجه هستند. دسته‌ای از چالش‌های مرتبط و مهم که در مقایسه با چالش‌های فنی، از آن غفلت می‌شود یا کمتر به آن پرداخته می‌شود، چالش‌های فرهنگی هستند. این مقاله به بررسی اهمیت فرهنگ سازمانی تحلیل داده و ارائه راهکارهای عملی برای استقرار آن در بانک‌ها می‌پردازد. بر اساس مطالعه موردی انجام‌شده در برخی بانک¬های کشور، چالش‌های کلیدی شامل ضعف در مدیریت تغییر، عدم دسترسی یکپارچه به داده‌ها، و مقاومت کارکنان در برابر تصمیم‌گیری‌های داده‌محور شناسایی شده‌اند. راهکارهای پیشنهادی در پنج حوزه آموزشی، ترویجی، اطلاع‌رسانی، عملی و تشویقی ارائه شده‌اند که شامل برگزاری دوره‌های مهارت‌افزایی، توسعه ابزارهای تحلیل داده، و ایجاد سیستم‌های پاداش مبتنی بر عملکرد است.