طراحی مدل توسعه خدمات آینده بانک کشاورزی با رویکرد آینده پژوهی

نویسندگان

1 کارمند بانک کشاورزی

2 دانشگاه آزاد اسلامی، بیرجند، ایران

3 دانشیار دانشگاه فردوسی مشهد

4 استادیار مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد بیرجند

doi
چکیده

چکیده: زمینه: بانک کشاورزی یکی از بزرگترین و قدیمی ترین بانکهای کشور است که وظیفه اصلی آن تامین نیاز مالی بخش کشاورزی و بخش تولید محصولات غذایی و دامی است ،که لازم است برای ارائه خدمات متنوع و ادامه حیات خود جهت کمک به توسعه صنعت کشاورزی و محصولات غذایی خود را به شیوه های نوین بانکداری مجهز نماید. هدف: این پژوهش با هدف طراحی مدل توسعه خدمات آینده بانک کشاورزی با رویکرد آینده پژوهی انجام شده است. روش‌ها: روش پژوهش ازنظر هدف،کاربردی و به لحاظ ماهیت، اکتشافی و گردآوری اطلاعات به روش آمیخته (کیفی-کمی) صورت گرفت. یافته‌ها: پس از مرور پیشینه و انجام مصاحبه با 16 نفر از خبرگان، تعداد 51 کد باز شناسایی و با استفاده از تئوری داده بنیاد و انجام کدگذاری محوری و انتخابی، تعداد 16 کد محوری و 4 کد انتخابی حاصل شد که نتایج تحلیل کیفی نشان داد که، 51 کد باز از اهمیت کافی برخوردارند. برهمین اساس مدل پژوهش با روش مدلسازی ساختاری تفسیری ، طراحی و اعتبارسنجی آن با تجزیه وتحلیل معادلات ساختاری و روایی همگرا و واگرا انجام شد و برازش مدل تایید گردید. نتیجه‌گیری: لازم است که بانک کشاورزی با پیروی از قوانین جهانی روشهای نوین بانکداری غیرحضوری، اینترنتی و مجازی را مد نظر آینده خود در اولویت قرار دهد. کلمات کلیدی: طراحی مدل، توسعه خدمات بانکی، آینده پژوهی، بانک کشاورزی