ارزیابی عملکرد مبتنی بر مدیریت دانش کارکنان آموزش‌ و پرورش البرز (مطالعه موردی: آموزش‌وپرورش ناحیه 4 کرج)

نویسندگان

1 گروه حسابداری، واحد سبزوار، دانشگاه آزاد اسلامی، سبزوار، ایران.

2 گروه مدیریت، واحد سبزوار، دانشگاه آزاد اسلامی، سبزوار، ایران

doi
چکیده

از جمله‌ منابع‌ و دارایی‌ها بسیار ارزشمند و راهبردی، دانش  است که‌  نقش‌ محوری در  دست‌یابی به اهداف دارد. هدف اصلی‌ این‌ پژوهش‌، شناسایی مولفه‌های ارزیابی‌ عملکرد کارکنان بر مبنای مدیریت‌ دانش‌ در آموزش ‌و پرورش ناحیه 4 کرج است.  جامعـه‌ آماری شامل‌ متخصصان مدیریت‌ منابع‌ انسانی‌ و کارکنان اداری می‌باشند. جهت‌ گردآوری داده‌های موردنیاز از مصاحبه‌ نیمه‌ ساخت‌یافته، تحلیل‌ اسناد و پرسشنامه‌ محقق‌ ساخته‌ استفاده شد. بر اساس یافته‌های حاصل‌ از ایـن‌ پژوهش‌، ١٠ معیار و ٣٤ شاخص‌ ارزیابی‌ عملکرد کارکنان بر مبنای مدیریت‌ دانش‌ شناسایی‌ و استفاده شدند. نتایج‌ حاصل‌ بر اساس خودارزیابی کارکنان، به ترتیب نوآوری با میانگین‌ 77/4 ، بهبود مستمر مهارت‌ها با میانگین‌ 63/4 ، افزایش‌ کیفیت‌ خدمات با میانگین‌ 51/4، اشتراک دانش‌ با میانگین‌46/4، پاسخگویی‌ با میانگین‌ 38/4،  رسیدگی‌ به‌ ارباب‌رجوع با میانگین3/4 ، کاهش‌ هزینه‌ با میانگین‌ 18/4،‌ تصمیم‌گیری بهتر با میانگین‌ 01/4، سازمان‌دهی دانش‌ با میانگین‌ 4، ‌ارتباطات و همکاری‌ها با میانگین‌92/3 از مهم‌ترین‌ مولفه‌های ارزیابی‌ عملکرد مبتنی‌ بر مدیریت‌ دانش‌ به‌ شمار می‌آیند. مولفه های ارزیابی مبتنی بر مدیریت دانش معرفی‌شده دارای تأثیرات معناداری در ارزیابی است.  8 مورد  از مولفه ها دارای بار عاملی و میانگین واریانس بالای 50 است همچنین پایایی ترکیبی کرونباخ 0.928 می باشد. نتایج آزمو t و کراسکال با (p<0.05) اثر مستقیم و معنادار مولفه‌های پیشنهادی را تایید می نمایند.  پیشنهاد می شود، مولفه‌های شناسایی شده با پایایی و میانگین‌های بالاتر، اولویت‌های بالاتری در شاخص‌های ارزیابی کارکنان سازمان داشته باشند.