بررسی و ارزیابی تأثیر دولت الکترونیک بر حکمرانی خوب در شهرداری تهران
نویسندگان
1 دانشیار، گروه مدیریت دولتی، واحد کرمان، دانشگاه آزاد اسلامی، کرمان، ایران
2 استادیار، گروه مدیریت، واحد کرمان، دانشگاه آزاد اسلامی، کرمان، ایران
3 دانشجوی دکتری مدیریت دولتی ، واحد کرمان، دانشگاه آزاد اسلامی ،کرمان،ایران
4 دانشیار گروه مدیریت دولتی، واحد کرمان، دانشگاه آزاد اسلامی، کرمان، ایران
doi
چکیده
دولت الکترونیک ابتکاری نوین است که هدف آن فراهمآوردن دسترسی شهروندان به خدمات عمومی از طریق رسانههای الکترونیکی و بازتعریف روابط دولت و شهروندان در قالبی جدید است. این فناوری نقش چشمگیری در کاهش بروکراسی، مهندسی مجدد فرایندهای اداری، کاهش هزینههای دولت، افزایش انعطافپذیری ساختارهای دولتی، و امکان سازگاری سریع با تغییرات دارد. علاوه بر این، دولت الکترونیک با کاهش تخلفات و فساد اداری، افزایش مشارکت شهروندان، بهبود شفافیت، کاهش تمرکزگرایی، تقویت دموکراسی، اصلاح نظام اداری، افزایش پاسخگویی، ارتقای بهرهوری، و بهبود کیفیت دسترسی به اطلاعات، تأثیر قابلتوجهی بر حکمرانی خوب دارد. بر این اساس، پژوهش حاضر تأثیر دولت الکترونیک بر تحقق حکمرانی خوب در شهرداری تهران را بررسی میکند. این مطالعه از روش تحقیق ترکیبی استفاده کرده است. در بخش کیفی، متغیرهای پژوهش از طریق مصاحبههای نیمهساختاریافته و با استفاده از تکنیک کدگذاری در نرمافزار ATLAS.TI استخراج شدهاند. در بخش کمی، به کمک روش همبستگی و رگرسیون، رابطه بین دولت الکترونیک و حکمرانی خوب و ابعاد آن تحلیل شده است. یافتهها نشان میدهند که میان دولت الکترونیک و حکمرانی خوب (و ابعاد آن) رابطهای مثبت و معنادار وجود دارد. همچنین، نتایج حاصل از رگرسیون خطی نشان میدهد که 88.3 درصد از تغییرات در حکمرانی خوب را میتوان با متغیر دولت الکترونیک پیشبینی کرد.
