مدل‏ بازاریابی‏ دیجیتال‏ در‏ صنایع‏ کوچک‏ و‏ متوسط‏ ایران‏ به‏ روش‏ فراترکیب

نویسندگان

1 دانشیار گروه مدیریت فناوري اطلاعات، واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران

2 گروه مدیریت بازرگانی، واحد تبریز، دانشگاه آزاد اسلامی، تبریز، ایران

3 استادیار، گروه مدیریت، واحد هادیشهر، دانشگاه آزاد اسلامی، هادیشهر، ایران

4 استاد گروه مديريت بازرگاني، دانشكده مديريت و حسابداري، دانشگاه شهيد بهشتي، تهران، ايران

doi
چکیده

هدف‏ این‏ پژوهش‏ طراحی‏ مدل‏ بازاریابی‏ دیجیتال‏ در‏ صنایع‏ کوچک‏ و‏ متوسط‏ ایران‏ به‏ روش‏ فراترکیب‏ می‌باشد.‏ پژوهش‏ حاضر‏ به‌صورت‏ پژوهش‏ کیفی‏ انجام‌شده‏ است.‏ بر‏ این‏ اساس‏ به‌منظور‏ طراحی‏ مدلی‏ جامع‏ از‏ بازاریابی‏ دیجیتال،‏ از‏ روش‏ پژوهشی‏ کیفی‏ فراترکیب‏ سندلوسکی‏ و‏ باروسو‏ (2007)‏ استفاده‌شده‏ است.‏ بدین‏ ترتیب‏ که‏ بعد‏ از‏ شناسایی‏ مقولات،‏ مفاهیم‏ و‏ کدهای‏ بازاریابی‏ دیجیتال‏ و‏ ارزیابی‏ روایی‏ و‏ پایایی‏ آن،‏ مدل‏ مفهومی‏ تحقیق‏ شکل‏ گرفت.‏ در‏ نهایت‏ مدل‏ پژوهش‏ حاضر‏ متشکل‏ از‏ 6‏ مقوله،‏ 18‏ مؤلفه‏ و‏ 54‏ شاخص‏ است‏ که‏ می‌تواند‏ مدل‏ بازاریابی‏ دیجیتال‏ در‏ صنایع‏ کوچک‏ و‏ متوسط‏ ایران‏ نمایش‏ دهد.‏ نتایج‏ تحقیق‏ نشان‏ می­دهد‏ که‏ هر‏ شش‏ مقوله؛‏ 1.‏ استراتژی‏ بازاریابی،‏ 2.‏ دستیابی‏ به‏ مشتری‏ هدف‏ و‏ تعامل‏ با‏ آنان،‏ 3.‏ تبدیل‏ بازدیدکننده‏ به‏ مشتری،‏ 4.‏ درگیر‏ کردن‏ مشتری،‏ 5.‏ ابزارهای‏ دیجیتالی‏ مناسب‏ و‏ 6.‏ بازاریابی‏ محتوای‏ دیجیتال‏ در‏ مدل‏ «بازاریابی‏ دیجیتال»‏ برای‏ صنایع‏ کوچک‏ و‏ متوسط‏ ایران‏ نقش‏ به‏ سزایی‏ دارند‏ و‏ مدل‏ طراحی‏ شده‏ به‏ عنوان‏ مناسب­ترین‏ مدل‏ بازاریابی‏ دیجیتال‏ از‏ لحاظ‏ شرایط‏ ‏ فرهنگی،‏ سازمانی‏ و‏ ساختاری‏ موجود‏ در‏ صنایع‏ کوچک‏ و‏ متوسط‏ ایران‏ می­باشد.‏