تحلیل شکاف استقرار هوش مصنوعی در شرکت¬های تبلیغاتی و بازاریابی در ایران با استفاده از رویکرد ترکیبی ANP و DEMATEL
نویسندگان
1 دانشجوی دکتری تخصصی مدیریت بازرگانی،گروه مدیریت، واحد یاسوج، دانشگاه آزاد اسلامی، یاسوج، ایران
2 استادیار، گروه مدیریت بازرگانی، واحد گچساران، دانشگاه آزاد اسلامی، گچساران، ایران
doi
چکیده
مقدمه: این تحقیق با هدف تحلیل شکاف استقرار هوش مصنوعی در شرکتهای تبلیغاتی و بازاریابی در ایران انجام شد. روش پژوهش: روش مطالعه تصمیمگیری چندمعیاره با استفاده ازSuper Decision انتخاب شد. روشهاي گردآوری اطلاعات با توجه به پیشینه پژوهش از روشهای کتابخانهای و جهت جمعآوری اطلاعات برای پاسخ به سوالات پژوهش از روش میدانی استفاده گردید. ابزار استفاده شده جهت گردآوری اطلاعات در این پژوهش از طریق پرسشنامه طراحی شده توسط محقق به منظور شناسایی چالشها است. در مرحله بعد با استفاده از نظرات خبرگان، آنها را اصلاح و سپس به روش رویکرد ترکیبی ANP وDEMATEL تحلیل شد. یافتهها: یافتههای تحقیق نشان داد که در مبحث فنی عامل امنیت، در مبحث فرهنگ عامل رهبری و پشتوانه سازمانی، در مبحث سازمانی-انسانی عامل استراتژی سازمانی و در مبحث اجتماعی-محیطی فرهنگ سازمانی بیشترین اهمیت را از دیدگاه خبرگان دارا بودند. نتیجهگیری: نتایج تحقیقات نیز بیان کرد هوش مصنوعی دنیای کسب و کار را متحول میکند، نوآوری و بهرهوری را افزایش میدهد و به شرکتهای تبلیغاتی و بازاریابی کمک میکند بزرگتر فکر کنند. عدم دانش و تجربه فعلی در استفاده از این فناوری قطعاً یکی از موانع اصلی است که سازمانها را از استفاده از هوش مصنوعی در بازاریابی باز میدارد. اما راه و تنها پاسخ به این امر، آموزش است. قابل ذکر است که یکی دیگر از عوامل مورد بررسی در تحقیق روندهای در حال تغییر دائمی بود که یکی دیگر از موانع اصلی است که در زمینه هوش مصنوعی شاهد آن هستیم. این امر اجتناب ناپذیر است زیرا این فناوری هنوز در حال توسعه است. با اینحال هیچ راهی برای حل این مشکل وجود ندارد جز اینکه خود را دائما بروز کند. سازمانها میتوانند از هوش مصنوعی برای بهبود محصولات، فرآیندها و تصمیمگیری خود استفاده کنند. تاثیر هوش مصنوعی در تمام صنایع به خصوص بازاریابی محسوس است. با کمک هوش مصنوعی، شرکتها برای مبارزه با بحران با استفاده از الگوریتمهای تصمیمگیری هوش مصنوعی، شناسایی ناهنجاریها و پیشبینی رفتار آینده مجهزتر هستند.