فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

مقدمه : بازاریابی خدمات اعتباری بانک‌ها به‌عنوان یکی از مؤلفه‌های کلیدی در عملکرد نظام بانکی، تحت تأثیر عوامل مختلفی از جمله سیاست‌های پولی و سطح توسعه مالی قرار دارد. در اقتصاد ایران، به‌دلیل ساختار خاص پولی و بانکی، بررسی نحوه اثرگذاری این عوامل از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. این پژوهش با هدف تحلیل نقش توسعه مالی در بهبود بازاریابی خدمات اعتباری بانک‌ها در چارچوب سیاست‌های پولی کشور، طراحی و اجرا شده است. روش پژوهش : پژوهش حاضر از نوع کاربردی و تحلیلی است که با استفاده از داده‌های سری زمانی فصلی اقتصاد ایران طی دوره ۱۳۸۵ تا ۱۴۰۲ (شامل ۷۲ مشاهده)، و با بهره‌گیری از روش رگرسیون چندکی، به تحلیل اثرات متغیرهای کلان اقتصادی بر شاخص بازاریابی خدمات اعتباری پرداخته است. یافته‏ها : نتایج مدل رگرسیون چندکی نشان داد که اثر سیاست پولی (MP) بر بازاریابی اعتباری در صدک‌های پایین (1/0 و 2/0) معنادار نبوده اما در صدک‌های میانه و بالاتر به‌تدریج معنادار و مثبت می‌شود، به‌ویژه در صدک 7/0و صدک 9/0، که حاکی از تأثیر مؤثرتر سیاست پولی در سطوح بالاتر عملکرد بانکی است. توسعه مالی (FD) در تمامی صدک‌ها تأثیر مثبت و معناداری دارد، به‌ویژه در صدک 6/0 و 9/0. همچنین، اثر متقابل سیاست پولی و توسعه مالی (MP×FD) در صدک‌های میانی و بالا معنادار بوده و در صدک 8/0 به بیشینه خود می‌رسد. متغیرهای کنترل مانند نرخ تورم و رشد اقتصادی نیز در برخی صدک‌ها تأثیر معناداری داشته‌اند. این یافته‌ها نشان می‌دهد که توسعه مالی نقش تسهیل‌گر و تعدیل‌کننده‌ای در انتقال اثر سیاست پولی به بازاریابی خدمات اعتباری ایفا می‌کند. نتیجه گیری : پژوهش حاضر نشان داد که توسعه مالی نه‌تنها به‌صورت مستقیم بر بازاریابی خدمات اعتباری بانک‌ها تأثیرگذار است، بلکه توان اثرگذاری سیاست‌های پولی را نیز افزایش می‌دهد.