فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

هدف این پژوهش طراحی مدل دوسوتوانی سازمانی در مجموعه شعب بانک تجارت استان اصفهان و شناسایی شاخص‌های بااهمیت است. روش این تحقیق آمیخته متوالی اکتشافی از نوع موردی و پیمایش است. جهت تأیید مدل دوسوتوانی سازمانی شناسایی شده و آزمون فرضیه‌ها از رویکرد گراندد تئوری و نرم‌افزار Lisrel استفاده شد. بر اساس یافته‌های اولیهء تکنیک گراندد تئوری، تعداد 74 شاخص پس از غربال اولیه و حذف کدهای تکراری و زائد باقی ماند. این شاخص‌ها به‌عنوان داده‌های ورودی تکنیک دلفی فازی معرفی شدند و نهایتاً 18 شاخص جهت ادامه فرایند و ارائه تم‌های فرعی و اصلی در نظر گرفته شدند. مدل دوسوتوانی سازمانی و اهمیت آن شناسایی شده جهت تعمیم به کل مجتمع به‌وسیله رویکرد معادلات ساختاری (تحلیل عاملی از نوع اکتشاف) تأیید شد. شاخص‌های منابع انسانی مدل دوسوتوان سازمانی که عمدتاً به فرهنگ‌سازمانی و فردی اشاره دارد، نشان‌دهندهء نقش تأثیرگذار درونیات افراد و سازمان در اجرای یک مفهوم جدید است. در شاخص‌های راهبردی هم بر وجود ساختاری منعطف جهت اجرای دوسوتوانی تأکید شده است. در بعد سرمایه اجتماعی نکتهء قابل توجه اولویت بالای شاخص بازنگری فرآیندها و مؤلفه‌های اجتماعی درمجموع شاخص‌های سازمان دوسوتوان است. این بدان معناست که در مراحل آغازین پیاده‌سازی دوسوتوانی بازنگری فرآیندها و تجهیزات جهت کشف فرصت‌های بهره‌برداری و اکتشاف، برنامه‌ریزی برای پیگیری همزمان این فرصت‌ها و تدوین الگوی دوسوتوانی در بخش‌های مختلف بانک امری ضروری است.