ارزیابی بهره وری مراکز لجستیکی سازمان های نظامی با بهره گیری از کارت امتیازی متوازن و پرامتی(مطالعه موردی: نیروی دریایی راهبردی ارتش)
نویسندگان
1 استادیار گروه مدیریت صنعتی، دانشگاه علوم دریایی امام خمینی (ره) ، نوشهر ، ایران
2 دانشیار گروه مدیریت صنعتی، دانشگاه علوم دریایی امام خمینی (ره) ، نوشهر ، ایران
doi
10.30495/qjopm.2022.1964046.3412چکیده
پیچیدگیهای محیط در عرصههای رقابتی در میان سازمانهای نظامی و افزایش انتظارات کشورها و دولتها، ضرورت آگاهی از نقاط قوت و ضعف سازمانهای نظامی و بهبود مستمر مؤلفههای کلیدی را بیش از پیش آشکار نموده است؛ از این رو یکی از دغدغههای اساسی این سازمان ها و به طور خاص نیروی دریایی راهبردی ارتش -که عملیات در کلاس جهانی را آغاز نموده است - ارتقای سطح بهره وری مراکز عمدۀ لجستیکی می باشد. با توجه به اهمیت فرایندهای لجستیکی در نیروی دریایی راهبردی ارتش، هدف از انجام این تحقیق ارائۀ چارچوبی به منظور سنجش بهره وری این مراکز است. این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر شیوۀ اجرا، توصیفی است. در این تحقیق برای جمع اوری اطلاعات در دو فاز اقدام شده است: در گام نخست با استفاده از مصاحبه و پرسشنامه با رویکرد دلفی فازی در دو مرحله مؤلفههای بهره وری لجستیکی نداجا شناسایی شده و در گام دوم با استفاده از پرسشنامه و تحلیل اطلاعات با روش آنتروپی شانون ، وزن معیارها مشخص گردیده است. در ادامه با استفاده از روش پرامتی، عملکرد چهار مرکز لجستیکی عمدۀ نیروی دریایی در سه ماهه اول سال 1401 مورد بررسی قرار گرفته است. نتایج پژوهش نشان میدهد: مرکز لجستیکی چهارم بهرهورترین مرکز در بازه زمانی ذکر شده بوده است.در نهایت جهت بررسی و همچنین ارتقای بهرهوری مراکز عمدۀ لجستیکی نیروی دریایی راهبردی ارتش چارچوبی ارائه گردیده است.
