تأثیر ارزش ادراک شده مقصد زیارتی بر رضایت گردشگر خارجی مسلمان با در نظر گرفتن نقش دینداری اسلامی
نویسندگان
1 عضو هیات علمی دانشگاه علامه طباطبایی-گروه مدیریت جهانگردی
2 عضو هیات علمی دانشگاه علامه طباطبایی
3 کارشناس ارشد دانشگاه علامه طباطبایی
doi
10.22054/tms.2017.18652.1517چکیده
این مقاله به ارزش درک شده، از منظر اسلامی نگریسته و به بررسی تأثیر ارزش ادراک شده مقصد زیارتی بر رضایت گردشگر خارجی مسلمان پرداخته است. روش تحقیق توصیفی-پیمایشی بوده و تعداد 153 نمونه، با استفاده از نمونه گیری در دسترس برای مطالعه انتخاب شد. جهت بررسی روایی سازههای موجود در پرسشنامه، تحلیل عاملی تأییدی صورت گرفت و سپس برای آزمون فرضیهها از نرمافزار معادلات ساختاری استفاده شد. یافتههای تحقیق نشان داد هزینههای ادراک شده شامل ارزش پولی ادراک شده، ریسک درک شده و زمان و تلاش صرف شده تأثیر منفی بر رضایتمندی گردشگر و مزایای ادراک شده شامل ارزش کیفی، کارایی، ارزش احساسی، ارزش اجتماعی، و شواهد فیزیکی و غیر فیزیکی اسلامی تأثیر مثبتی بر رضایت گردشگر داشته اند. ضمن اینکه اثر تعدیل کنندگی دینداری اسلامی بر رابطه شواهد غیر فیزیکی اسلامی و رضایت گردشگر بیشتر و بر رابطه شواهد فیزیکی اسلامی و رضایت گردشگر کمتر بوده است.
