ارائه استراتژی‌های تعالی کسب و کارها بر اساس برانگیختگی هیجان در بازاریابی جهان‌واره

نویسندگان

1 استادیار، گروه مدیریت بازرگانی، واحد تهران مرکزی، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران

2 گروه مدیریت کسب و کار، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات، تهران، ایران

doi
10.22034/smsj.2025.508097.2126
چکیده

در دنیای دیجیتال، متاورس به یک فرصت بزرگ در دنیای بازاریابی برای برندها درجهت دستیابی به اهداف استراتژیک تبدیل شده است. برندها می‌تواند در یافتن راه‌هایی نوآورانه، برای دسترسی بهتر به مشتریان هدف، از دنیای متاورس استفاده کنند. توجه صاحبان برندها به این موضوع حاکی از آن است که چگونه ممکن است برندها به مشتریان هدف دست پیدا کنند و با کمک کدام ‌استراتژی‌ها  با آن‌ها ارتباط تعاملی برقرار کنند و هیجان آن‌ها را برانگیزند. درنتیجه این تعامل‌ها، برندها توانایی ارتباط با مشتریان خود در نقاط مختللف کره‌ی زمین خواهند بود. در پژوهش کیفی حاضر برای دست‌یابی به این استراتژی‌ها، مصاحبه  با افراد متخصص و از طریق تجزیه و تحلیل افکار آنها با استفاده از نظریه داده بنیاد نسل سوم، ، کدها حاصل شدند. کدگذاری اولیه داده‌ها، توسط نرم‌افزار MaxQDA انجام یافته ‌است که شامل 97 کد باز و 18 کد انتخابی می‌باشد. در انتها با استفاده از کدگذاری نظری، مدل نهایی پژوهش و استراتژی‌های مربوط به برانگیختگی هیجان برای افزایش فروش کسب و کارها در دنیای متاورس ظهور یافتند. استراتژی‌های حاصل در مدل نظریه زمینه‌ای در این پژوهش، به برندها کمک می‌کنند تا در دنیای متاورس اثری از خود به جای بگذارند، وفاداری ایجاد کنند، مخاطبان جدیدی به دست آورند و با آنها ارتباط برقرار کنند.

کلیدواژه‌ها