طراحی مدل راهبردهای چابکی بقای کسبوکار با رویکرد قابلیت بازاریابی دوسویه و مدیریت آشفتگی محیطی
نویسندگان
1 دانشجوی دکتری، دانشکده علوم اداری و اقتصاد، دانشگاه اصفهان، اصفهان، ایران
2 دانشیار، دانشکده علوم اداری و اقتصاد، دانشگاه اصفهان، اصفهان، ایران
3 دانشیار، دانشکده علوم اداری و اقتصاد، دانشگاه اصفهان، اصفهان، ایران
doi
10.22034/smsj.2024.466419.2046چکیده
هدف: در پژوهش حاضر به طراحی الگوی راهبردهای چابک بر بقای کسب و کارها با رویکرد قابلیت بازاریابی دوسویه و مدیریت آشفتگی محیطی پرداخته شده است. همچنین، به شناسایی و تائید مواردی که مربوط به استراتژی چابکی و مدیریت آشفتگی محیطی و قابلیت بازاریابی دوسویه میباشد، پرداخته شده است و ارتباط بین متغیرهای پژوهش نیز تبیین شده است.روش: در پژوهش حاضر برای شناسایی شاخصها از روش تحلیل مضمون استفاده شده است. همچنین جهت تاثیرگذاری و تاثیر پذیری متغیرها از نرم افزار میک مک استفاده گردید. جامعه آماری مدیران ارشد و اجرایی شرکتهای عضو اتاق بازرگانی شیراز بودند. روش نمونهگیری این پژوهش، از روش نمونه-گیری گلوله برفی استفاده شد و به کمک این روش 13نفر انتخاب شدند. در این پژوهش از ابزار مصاحبه برای جمعآوری نظر افراد استفاده شد.یافتهها: بر اساس یافتهها، عوامل مربوط به راهبردهای چابک بر بقای کسب و کارها شناسایی و دستهبندی شدند. ابعاد مربوط به مدیریت آشفتگی محیطی و قابلیت بازاریابی دوسویه نیز شناسایی و تایید شد. از طریق نرم افزار میک مک تاثیرپذیری و تاثیرگذاری متغیرها نیز مشخص گردید.نتیجهگیری: باتوجه به اطلاعات بدست آمده میتوان از انعطاف پذیری عملیاتی، آیندهنگاری استراتژیک، سرعت نوآوری و هوشمندی رقابتی بعنوان استراتژیهای چابک نام برد که همراه با قابلیت بازاریابی دوسویه بعنوان متغیرهای کلیدی و راهکار حیاتی برای بقای کسبوکارها در دوران آشفتگی و تغییرپذیری محیطی نام برد.
