فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

مقدمه: ارزیابی کیفیت خدمات آموزشی، به‌ویژه در دانشگاه‌های علوم پزشکی، نقش اساسی در ارتقای اثربخشی آموزش و توانمندسازی دانشجویان دارد. با وجود اهمیت این موضوع، کمبود ابزارهای معتبر و نظام‌مند برای سنجش جامع کیفیت آموزشی محسوس است. پژوهش حاضر با هدف طراحی و اعتباریابی الگوی ارزیابی کیفیت خدمات آموزشی در دانشگاه علوم پزشکی فارس در سال تحصیلی ۱۴۰۲-۱۴۰۱  انجام شده است.روش کار: این مطالعه بخشی از یک پژوهش ترکیبی اکتشافی بوده که در مرحله نخست، مؤلفه‌های کیفیت خدمات آموزشی از طریق مطالعه کیفی شناسایی و سپس در مرحله کمی مدل پیشنهادی مورد ارزیابی قرار گرفت. در فاز ابزارسازی، پرسشنامه‌ای محقق‌ساخته مبتنی بر مضامین استخراج‌شده طراحی شد. جامعه آماری بخش کمی شامل اساتید و دانشجویان رشته‌های علوم پزشکی بود که با روش نمونه‌گیری تصادفی طبقه‌ای، 265 نفر از میان 857 نفر انتخاب شدند. تحلیل داده‌ها در دو سطح انجام شد؛ بدین‌صورت که آمار توصیفی و بررسی پایایی ابزار (آلفای کرونباخ) با استفاده از نرم‌افزار SPSS نسخه 26 و تحلیل عاملی تأییدی و ارزیابی شاخص‌های برازش مدل با استفاده از نرم‌افزار LISREL  نسخه 8.8 انجام گرفت.نتایج: نتایج تحلیل‌ها نشان داد مؤلفه‌های انسانی اساتید، آموزشی، انسانی کارکنان، ساختاری، انسانی دانشجویان، اجتماعی و پژوهشی به‌عنوان ابعاد اصلی کیفیت خدمات آموزشی تأیید شدند. همچنین شاخص‌های برازش، روایی سازه و پایایی پرسشنامه در سطح قابل قبول قرار داشت و  الگوی پیشنهادی از برازش مطلوب برخوردار بود.نتیجه‌گیری: الگوی ارائه‌شده می‌تواند به‌عنوان ابزاری معتبر برای پایش، برنامه‌ریزی و ارتقای کیفیت خدمات آموزشی در دانشگاه‌های علوم پزشکی مورد بهره‌برداری قرار گیرد.