ارائه الگویی برای تابآوری سازمانی در صنعت بانکداری
نویسندگان
1 دانشگاه شهید بهشتی، تهران، ایران.
2 موسسه عالی آموزش بانکداری ایران
3 دانشگاه شهید بهشتی، تهران، ایران.
doi
چکیده
هدف این پژوهش، شناسایی ابعاد و مؤلفههای تابآوری سازمانی در صنعت بانکداری ایران است. جهت دستیابی به این هدف، از روش پژوهش آمیخته و مصاحبههای نیم ساختاری استفاده شد. مصاحبهها با 12 نفر از خبرگان صنعت بانکداری انجام گرفت که همگی دارای سوابق اجرایی در پستهای عالی سازمانی بودند، و مدل اولیه شناسایی شد. شیوه تحلیل مصاحبهها، تحلیل تم بود که سه مرحله کدگذاری در آن صورت گرفت. در ادامه با استفاده از شیوه آماری تحلیل عاملی تائیدی، ابعاد و مؤلفههای بهدستآمده از 35 کارشناس و خبره در حوزه بانکداری مورد بررسی و تائید قرار گرفت. نتایج نشان میدهد که برای ایجاد و افزایش تابآوری سازمانی باید در دو حوزه مدیریت خرد بانکی و مدیریت کلان بانکی در کشور عوامل متعددی را مدنظر قرار داد.
