فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

این پژوهش باهدف ارائه الگوی تأمین حقوق شهروندی در شهرداری تهران انجام شد. این پژوهش کیفی و از نوع کاربردی است. برای تجزیه‌وتحلیل داده‌ها از رویکرد تحلیل مضمون استفاده شد. در این روش از ابزار مصاحبه برای استخراج مضامین فرعی و اصلی استفاده شد. نمونه آماری شامل 15 نفر از خبرگان دانشگاهی و سازمانی بودند که به روش نمونه‌گیری گلوله برفی انتخاب شدند. روایی پژوهش با اجماع نظر خبرگان مورد تأیید قرار گرفت و به‌منظور بررسی پایایی از راهبرد تأیید همکاران پژوهش (دوکدگذار) استفاده و پایایی نتایج تأیید شد. یافته‌های پژوهش نشان داد الگوی تأمین حقوق شهروندی در شهرداری تهران دارای 9 مقوله اصلی 1-سطح آگاهی حقوق شهروندی شامل مقوله‌های فرعی (آگاهی کارکنان از حقوق شهروندی، آگاهی شهروندان از حقوق شهروندی، نقش آموزش و رسانه)، 2-رفتار و تجربی شامل مقوله‌های فرعی (تجربه شخصی در کسب آگاهی، انگیزه و نگرش نسبت به حقوق، مشارکت فعال)3-اجرای سیاست‌ها و حقوق شهروندی شامل مقوله‌های فرعی (سیاست‌ها و دستورالعمل‌ها، موانع اجرایی سیاست‌ها و رویه‌های اداری، عوامل تسهیل حقوق شهروندی)،