تبیین و ارزیابی کارایی سیستم خبره تصمیمات راهبردی
نویسندگان
1 دانشگاه شهید بهشتی
doi
چکیده
خبرگی سازمانی، بر پایه توسعه و مزیتآفرینی در کیفیت، حل مسئله و سودمندی، صحت و تطابق با فرایندها و اثربخشی تصمیمات رهبران و مدیران سازمانها قرار دارد. مسئله گستردگی و پیچیدگی فرآیندهای اتخاذ تصمیمهای راهبردی، با بهرهگیری از سامانههای سیستمی و هوشمند خبره تخصصی حل میشود. این مقاله به تبیین کیفیت سیستم خبره تصمیمات راهبردی در سازمان مورد مطالعه میپردازد. جامعه آماری پژوهش را 987 نفر و نمونه آماری را 85 نفر از کارکنان در سطوح ستاد و صف در تعامل با ماهیت محتوایی سیستم خبره شکل میدهد. این پژوهش دارای چهار فرضیه مبتنی بر کیفیت تصمیمات راهبردی، حل مسئله و سودمندی، صحت و تطابق با فرایندها و اثربخشی تصمیمات است که در چارچوب ویژگیهای سیستم خبره تصمیمات راهبردی آزمون و بررسی میشود.مباحث نظری مقاله با بررسی سیستم خبره و تصمیمات راهبردی استمرار مییابد. پس از ارائه دادهها و تحلیل رفتار آزمودنیها و تبیین نتایج آزمون فرضیهها، راهبردهای اشاعه سیستم خبره در سازمان ارائه میشود.
