الگوی توسعه راهبردی همراه بانک در ایران
نویسندگان
1 استادیار، دانشگاه شهید بهشتی،تهران
2 کارشناسی ارشد، دانشگاه شهید بهشتی، تهران
doi
چکیده
ادراکات مصرفکنندگان ازجمله عوامل اثرگذار بر استفاده از فناوری جدید است. در این پژوهش با تمرکز بر عوامل سودمندی درک شده، اعتماد درک شده و ریسک درک شده به تعیین نحوه اثرگذاری این عوامل بر کاربرد همراه بانک پرداختهشده است. از اینرو جامعه آماری این پژوهش، دانشجویان دانشگاههای تهران در نظر گرفته شده است. دادههای لازم از طریق پرسشنامه 36 سؤالی از 402 نفر که به روش نمونهگیری غیر احتمالی از نوع در دسترس انتخاب شدند، گردآوری شد. جهت آزمون فرضیه، از معادلات ساختاری و نرمافزار لیزر استفاده شد. نتایج نشان داد که سودمندی درک شده و اعتماد درک شده بر کاربرد همراه بانک مؤثرند. بنابراین پیشنهاد میشود که ارائهدهندگان خدمت همراه بانک بهمنظور افزایش کاربرد همراه بانک از سوی مشتریان باید برافزایش سودمندی درک شده و ایجاد اعتماد در مشتری تمرکز نمایند.
