ارزیابی جایگاه راهبردی سرمایۀ فکری در صنعت بیمه
نویسندگان
1 دانشیار، دانشگاه امیرکبیر
2 دانشیار، دانشگاه علامه طباطبایی
3 دانشجوی دکتری، دانشگاه امیرکبیر
4 کارشناسی ارشد، علامه طباطبایی
doi
چکیده
سرمایههای فکری در عصر حاضر جایگاه بسیار مهمی را در راهبری کسبوکارها به خود اختصاص دادهاند. اندازهگیری این دارایی ارزشمند امکان مدیریت و بهرهبرداری مناسب از آن را دوچندان میکند. از سوی دیگر، میزان اهمیت و نوع سرمایههای فکری راهبردی در صنایع مختلف متفاوت است و این مسئله در کنار پیچیدگیهای شناسایی، دستهبندی و شاخصگذاری منابع ناملموس، اندازهگیری را به مسئلهای غامض و مشکل بدل مینماید. پژوهش حاضر به ارزیابی جایگاه استراتژیک سرمایه فکری و اندازهگیری آن در صنعت بیمه بهعنوان یکی از صنایع دانش بنیان و رو به رشد در کشور میپردازد. در گام اول با بررسی سبد منابع سازمانی مهم در صنعت بیمه، جایگاه استراتژیک سرمایههای فکری در میان مجموعه منابع مورد ارزیابی قرار میگیرد. به این منظور ابتدا 23 منبع از خلال مرور مبانی نظری و مصاحبه با خبرگان صنعت احصا گردیده و سپس منابع شناسایی شده بااستفاده از روش منتخب تاپسیس فازی توسط مدیران ارشد بیمه رتبهبندی میشوند. با توجه به اهمیت استراتژیک بالای سرمایههای فکری در صنعت بیمه، در گام دومِ تحقیق شاخصها و سنجههای پیشنهادی برای اندازهگیری سرمایه فکری در سه سطح دارایی، سرمایهگذاری و اثر ارائه میگردد. شرکتهای بیمه میتوانند بااستفاده از این شاخصها اندازهگیری، پایش و توسعه این سرمایه ارزشمند را بهصورت بهینه تری مدیریت نمایند.
