مقایسه تطبیقی حمایت از حقوق مصرف کنندگان در نظام حقوقی ایران و ژاپن
نویسندگان
1 کارشناس ارشد حقوق خصوصی، واحد گرمی، دانشگاه آزاد اسلامی، گرمی، ایران.
2 استادیار گروه حقوق، واحد گرمی، دانشگاه آزاد اسلامی ، گرمی، ایران.
doi
10.22080/lps.2023.25323.1501چکیده
در نظام حقوقی ایران و ژاپن، قانونگذار با استفاده از ظرفیتهایی همچون قانوننویسی، تاسیس نهادهای اجرایی و مترتب نمودن مسئولیت بر فروشنده از حقوق مصرفکنندگان حمایت مینماید وبه جهت دستیابی به یک نتیجه اثرگذار، از قواعد ضمان، مسئولیت مبتنی بر تقصیر و مسئولیت محض، در قوانین استفاده نموده است. اما درحوزه عمل، علیرغم همترازی اقدامات دو نظام حقوقی، حمایت از مصرفکنندگان ژاپنی در وضعیت مناسبتری نسبت به مصرفکنندگان ایرانی قرار دارد. زیرا تصویب قوانین و بسترهای لازم برای اجرای آن، از جمله مواردی است که کمتر در نظام حقوقی ایران مورد توجه قرار گرفته است. رویکرد به تقویت فرهنگ جامعه، در رابطه با احترام به حقوق مصرفکنندگان، گسترش فرهنگ عذرخواهی مدیران و همچنین استفاده از ظرفیتهای بخش خصوصی در کنار توانمندیهای دولتی، از جمله عوامل موفقیت قانون حمایت از مصرفکنندگان در ژاپن می باشد. در حالی که قوانین ایران، فاقد چنین بستری در مرحله اجرا بوده، و شکاف میان قانون و عدم فضای مناسب برای اجرای آن، موجب شده تا حمایت از حقوق مصرفکنندگان علیرغم ظرفیتهای قانونیآن در سطح مناسب و مطلوبی قرار نگیرد. که این امر موجب تمایز در بازخورد قوانین در دو نظام حقوقی گردیده است و لذا مصرف کننده ژاپنی به مراتب از حمایـت قویتری نسبت به مصرف کننده ایرانی برخوردار است.
