طراحی ابزار ارزیابی عملکرد در کانونهای ارزیابی با بهرهگیری از ابزارهای شناختی
نویسندگان
1 دانشیار، گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت و حسابداری، واحد قزوین، دانشگاه آزاد اسلامی، قزوین، ایران.
2 استادیار، گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت و حسابداری، واحد قزوین، دانشگاه آزاد اسلامی، قزوین، ایران.
3 دانشجوی دکتری، گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت و حسابداری، واحد قزوین، دانشگاه آزاد اسلامی، قزوین، ایران.
4 استاد، گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت و حسابداری، واحد قزوین، دانشگاه آزاد اسلامی، قزوین، ایران.
doi
10.22034/jhrs.2024.461105.2258چکیده
زمینه و هدف: انتخاب و ارزیابی افراد و مدیران همیشه از دغدغههای سازمانها بوده است. در سالهای اخیر، سازمان اداری استخدامی کشور، مدلی را برای ارزیابی مدیران حرفهای تدوین کرد؛ اما این مدل ضعفهایی داشت؛ از این رو هدف کلی پژوهش حاضر، طراحی ابزار ارزیابی عملکرد در کانونهای ارزیابی با بهرهگیری از ابزارهای شناختی است.روش: این پژوهش از منظر هدف، کاربردی و از نظر رویکرد، آمیخته است. در این پژوهش از روش فراترکیب استفاده شده است. بر این اساس، بازۀ زمانی ۲۰۱۵ تا ۲۰۲۳ برای بررسی پژوهشها تعیین شد. مقالههای موجود در این بازه با استفاده از نظرهای خبرگان و ابزار ارزیابی گلین غربال و تأیید شدند. از میان ۶۰۸ مقاله یافت شده در مراجع علمی، همچون الزویر، امرالد، اشپیگر ۵۰ مقاله برگزیده شد. پژوهشهای جمعآوریشده با استفاده از تحلیل محتوا و بر پایۀ روش هفت مرحلهای سندلوسکی و باروسو (۲۰۰۷) بررسی شدند. نتایج روش فراترکیب با استفاده از تکنیک دلفی فازی، توسط خبرگان ارزیابی و غربال شد. در این تکنیک، از روش مثلث فازی برای ارزیابی و تحلیل نظرهای خبرگان بهره برده شد و در نهایت با استفاده از نتایج، مدل بومی تهیه و تدوین شد.یافتهها: نتایج این پژوهش به شناسایی ۶ بَعد، ۲۰ مؤلفه و ۱۱۵ شاخص انجامید. بنا بر یافتهها، ابعاد شناساییشده عبارتاند از: تصمیمگیری، تواناییهای شناختی، فرایندهای شناختی، حل مسئله، تعاملی و شناختی رفتاری.نتیجهگیری: با استفاده از عوامل شناختی در کانونهای ارزیابی، میتوان به نحو دقیقتری به ارزیابی مدیران پرداخت و درک بهتری از عملکرد آنها ارائه کرد.
