پیام نسل Z به مدیران : انتظارات ما از محیط کار
نویسندگان
1 دانشجوی دکتری، گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران، ایران.
2 دانشیار گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت، دانشگاه هوایی شهید ستاری، تهران، ایران
3 دانشجوی کارشناسی ارشد، گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت دولتی و علوم سازمانی، دانشگاه تهران، تهران، ایران
4 دانشجوی کارشناسی ارشد، گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت دولتی و علوم سازمانی، دانشگاه تهران، تهران، ایران.
doi
10.22034/jhrs.2024.210043چکیده
زمینه و هدف: حضور نسل زِد در بازار کار، نوعی تغییر پارادایم در مدیریت و رهبری سازمانی را به ایجاد خواهد کرد؛ از این رو، شناخت انتظارات این نسل برای مدیریت اثربخش اعضای این نسل ضروری است. در این راستا، پژوهش حاضر با هدف بازشناسی و یکپارچهسازی انتظارات نسل زِد از محیط کار اجرا شده است.روش: پژوهش حاضر بر بنیان پارادایم تفسیری استوار است و از روش مرور نظاممند ادبیات، بهعنوان راهبرد پژوهش استفاده کرده است. منابع اطلاعاتی پژوهش، مقالههایی بودند که طی سالهای ۲۰۰۰ تا ۲۰۲۴، در پایگاههای علمی معتبر بینالمللی منتشر شدند. مقالههای گردآوری شده، بر اساس معیارهای پذیرش به فرایند مرور نظاممند وارد شدند و پس از ارزیابی کیفیت مقالهها، مطابق با شاخصهای کیو و اچ ایندکس نشریهها، ۴۳ مقاله با استفاده از روش کدگذاری تحلیل شد.یافتهها: پس از تکمیل فرایند کدگذاری، ۱۳۷ مضمون پایۀ مرتبط با انتظارات شناساییشده، در قالب ۲۷ مضمون سازماندهنده و در نهایت ۹ مضمون فراگیر تلفیق و دستهبندی شدند که عبارتاند از: انتظارات مربوط به ماهیت و شرایط کاری (شغل جذاب و شرایط کاری منعطف و دورکار)، محیط کاری مورد انتظار (انتظارات از محیط کاری فیزیکی، روانی، اجتماعی و انسانمدارانه)، شرایط استخدامی مورد انتظار (ترجیح برند کارفرمایی و شفافیت در استخدام)، آموزش و توسعۀ مورد انتظار (انتظارات مربوط به محتوا و روشهای آموزشی و توسعۀ حرفهای)، مدیریت عملکرد مورد انتظار (آگاهی از اهداف و برنامهها، دریافت بازخور مؤثر و منصفانهبودن مدیریت عملکرد)، ترجیحات انگیزشی (ترجیح انگیزههای درونفردی و اجتماعی)، جبران خدمات مورد انتظار (انتظارات از حقوق و دستمزد، مزایا و پاداش)، مدیریت و رهبری مورد انتظار (سبکها و شایستگیها، رفتارها و روابط مورد انتظار از رهبران) و انتظارات فرهنگی و اجتماعی (تعاملات فناوریمحور، فرهنگ پویا و مشارکتی، توجه به زندگی و خانواده).نتیجهگیری: این پژوهش با بازشناسی، تلفیق و یکپارچهسازی انتظارات نسل زِد از محیط کار، دانش کمابیش جامع و ارزشمندی را ارائه داده که فراتر از مطالعات مجزا و موردی انجام شده در این زمینه است. توجه سازمانها و مدیران به این انتظارات، میتواند زمینهساز تعامل اثربخش با این نسل در محیطهای کاری امروزی باشد.