بررسی تجارب زیسته منتیها از پدیدۀ بازخورد اثربخش در روابط منتورینگ در شرکت ایران خودرو دیزل
نویسندگان
1 دانشیار، گروه رهبری و سرمایه انسانی، دانشکدگان مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران.
2 دکتری، گروه مدیریت دولتی، پردیس بینالمللی کیش دانشگاه تهران، تهران، ایران .
3 استاد، گروه خطمشیگذاری و اداره امور عمومی، دانشکدگان مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران.
doi
10.22034/jhrs.2024.202931چکیده
زمینه و هدف: هدف اصلی در روابط منتورینگ، انجام موفق فرایند منتورینگ است و بازخورد مؤثر به کارکنان، یکی از ابزارهای دستیابی به این هدف است. و در همین راستا پژوهش حاضر درصدد دستیابی به مضامین مشترک از تجارب زیسته منتیها در جهت تبیین و درک ماهیت و بستر پدیدۀ بازخورد اثربخش در روابط منتورینگ است.روش: پژوهش حاضر بر رویکرد پدیدارشناسی تفسیری ون منن مبتنی است ابزار پژوهش، مصاحبههای نیمهساختاریافته و مشارکتکنتدگان پژوهش، 16 نفر منتی بود که از بین خبرگان و دریافتکنندگان بازخورد اثربخش در روابط منتورینگ، در شرکت ایرانخودرو دیزل انتخاب شدند و روش نمونهگیری نیز هدفمند(مبتنی بر هدف)از نوع معیارمحور بود.یافتهها: نتایج پژوهش به هفت خوشهبندی کلی منتهی شد: مقوله محوری، استراتژی، پیامد، تسهیلگر، تعدیلگر، بستر و محدودیت. همچنین 19 درونمایه اصلی بهدست آمد که زیرمجموعه هر یک از خوشههای اصلی بود. این درونمایهها عبارتاند از: مقولهمحوری: یادگیری؛ استراتژی: شیوه های بازخورد فنی، توسعهای و اجتماعی؛ پیامد: پیامدهای فردی، شغلی و سازمانی؛ تسهیلگر: شایستگیهای فردی منتور، شایستگیهای رفتاری منتور و شایستگیهای تخصصی منتور؛ تعدیلگر: ویژگیهای منتی، ویژگیهای منتور و محتوای بازخورد. بستر: فرهنگ سازمانی و حمایت سازمانی.نتیجهگیری: استفاده از مدل این پژوهش، فرایند طراحی و توسعه بازخورد اثربخش در روابط منتورینگ را در سطح کلان فرهنگسازی می کند و در سطح سازمانها نیز میتواند با سهولت بیشتری عملیاتی و اجرای شود. افزونبراین، حوزه نظری موضوع را در سطح بینالمللی توسعه میدهد؛ از این رو ارزش افزوده این مطالعه را میتوان آگاهی و تسهیل فرایند بازخورد اثربخش در روابط منتورینگ در بستر سازمانها با آگاهی و الگوبرداری از مفاهیم و درونمایههای مدل ارائه شده دانست.
