فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

زمینه و هدف: هم‌سویی مصنوعات با ارزش‌های سازمانی، تسهیلگر اجرای موفق راهبردهای سازمانی است و به همین دلیل طراحی و مدیریت این آثار اهمیت بسیار زیادی دارد؛ اما چگونگی تبدیل ارزش‌های سازمانی به مصنوعات فرهنگی، به‌ندرت در تحقیقات بررسی شده است. این پژوهش با استفاده از ماتریس «خانۀ کیفیت» (HoQ)، نمایش ارزش‌ها را در مصنوعات فرهنگی بررسی می‌کند. هدف این رویکردِ پیشنهادی، ضمن حصول اطمینان از یکپارچگی مصنوعات فرهنگی، افزایش تأثیر راهبردی و هم‌سویی آن‌ها با ارزش‌های سازمانی است. روش: راهبرد پژوهش حاضر، پژوهش علم طراحی (DSR) است و در آن، از مدل پفرز و همکاران (۲۰۰۷) مشتمل بر شش گام «شناسایی مسئله و انگیزه، مشخص‌کردن اهداف راه‌حل، طراحی و توسعه، نمایش، ارزیابی و انتشار» استفاده شده است. برای طراحی مصنوع از یک گروه خبرگی که اعضای آن را پژوهشگران، مدیران سازمانی، طراحان، کارشناسان فرهنگ سازمانی و کارشناسان توسعه محصولات و خدمات تشکیل داده بودند، بهره برده شد. سازمان همراه اول نیز به‌عنوان بستری برای نمایش و ارزیابی مصنوع طراحی‌شده انتخاب شد. یافته‌ها: با استفاده از ماتریس «خانۀ کیفیت» (HoQ) که ابزاری برای تبدیل نیازهای مشتری به ویژگی‌های فنی محصول است، ابزاری به نام ماتریس «خانه ایده‌ها» (HoI) و ماتریس «خانه ارتباطات» (HoC)، به‌منظور تبدیل ارزش‌های سازمانی به مصنوعات فرهنگی طراحی شد. با کمک این ابزار می‌توان ارزش‌های سازمانی را به ویژگی‌های ایده پیشنهادی و در نهایت مصنوع فرهنگی تبدیل کرد. نتیجه‌گیری: با توسعه ماتریس HoQ و طراحی دو ماتریس جدید، ماتریس «خانه ایده‌ها» (HoI) و ماتریس «خانه ارتباطات» (HoC)، مقاله حاضر رویکردی روش‌شناختی را برای تبدیل یکپارچه ارزش‌ها به مصنوعات فرهنگی ملموس معرفی می‌کند. سازمان‌ها می‌توانند با کمک این دو ماتریس، مصنوعات فرهنگی را برای جاری‌سازی ارزش‌های سازمانی طراحی کنند.