فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

زمینه و هدف: برون‌سپاری زیرسیستم‌های منابع انسانی با هدف تقویت مزیت رقابتی، یکی از رویکردهای مهم سازمان‌ها برای حفظ بقاست؛ با این حال شرکت‌های مسافرت هوایی کشور، همچون «هما»، از این رویکرد استقبال شایان توجهی نکرده‌اند. هدف این پژوهش، شناسایی نقاط مرجع راهبردی برون‌سپاری منابع انسانی، به‌منظور اجرای موفق برون‌سپاری در شرکت «هما» است.روش: پژوهش حاضر از نوع ترکیبی است. مرحله کیفی به‌روش تحلیل محتوا انجام شد. داده‌های بخش کیفی از طریق مصاحبه نیمه‌ساختاریافته و به‌روش اشباع نظری و داده‌های مرحله کمّی، از طریق پرسش‌نامه محقق‌ساخته جمع‌آوری شدند.یافته‌ها: در بخش کیفی، نقاط مرجع راهبردی برون‌سپاری زیرسیستم‌های منابع انسانی تعیین شد. یافته‌های پژوهش در بخش کمّی نشان داد که افزایش کیفیت خدمات، در برون‌سپاری زیرسیستم‌های منابع انسانی بیشترین اهمیت را دارد و مدیران اجرایی فرایند برون‌سپاری شرکت «هما»، می‌بایست در برنامه‌های خود بر این عامل تأکید بیشتری داشته باشند.نتیجه‌گیری: با استفاده از نتایج پژوهش، مدیران اجرایی برون‌سپاری شرکت «هما» قادر خواهند بود که نتایج برون‌سپاری منابع انسانی را ارزیابی کنند و در صورت لزوم، اقدام اصلاحی انجام دهند و موفقیت برون‌سپاری را تضمین کنند. همچنین، نتایج پژوهش، به تمرکز بر فعالیت‌های استراتژیک منابع انسانی «هما» کمک خواهد کرد. به‌علاوه، این نتایج برای سایر شرکت‌های هواپیمایی داخلی کاربرد دارد.