طراحی و اعتبارسنجی الگوی دلبستگی شغلی کارکنان صنعت بانکداری
نویسندگان
1 دکترای، گروه مدیریت منابع انسانی، دانشگاه خوارزمی، تهران، ایران.
2 استادیار، گروه مدیریت منابع انسانی و کسبوکار، دانشگاه خوارزمی، تهران، ایران.
3 استادیار، گروه مدیریت منابع انسانی و کسبوکار، دانشگاه خوارزمی، تهران، ایران..
4 استادیار، گروه مدیریت منابع انسانی و کسبوکار، دانشگاه خوارزمی، تهران، ایران
doi
10.22034/jhrs.2021.134037چکیده
زمینه و هدف: دلبستهشدن کارکنان به نقشی که در سازمان ایفا میکنند، در ارتقای عملکرد شغلی و بهرهوری منابع انسانی نقش چشمگیری دارد، از این رو، هدف پژوهش حاضر، طراحی الگوی فرایندی دلبستگی شغلی کارکنان صنعت و اعتبارسنجی آن است.روش: این پژوهش کاربردی با رویکرد آمیخته متوالی (کیفی ـ کمّی) اجرا شده است. مشارکتکنندگان مرحله کیفی پژوهش، 10 نفر از مدیران صنعت بانکداری کرمانشاه بودند که با روش نمونهگیری گلوله برفی و بهصورت هدفمند انتخاب شدند. دادههای این مرحله بهکمک مصاحبه نیمهساختاریافته گردآوری و با استفاده از روش نظریهپردازی دادهبنیاد تحلیل شدند. در مرحله کمّی نیز، 384 نفر از کارکنان صنعت بانکداری، بهصورت تصادفی ساده، برای نمونه آماری انتخاب شدند. دادههای این مرحله با پرسشنامه محققساخته گردآوری و با استفاده از مدلیابی معادلات ساختاری تحلیل شدند.یافتهها: دلبستگی شغلی کارکنان، بهعنوان مقوله محوری در نظر گرفته شد و مقولههای مرتبط با عوامل علّی، بستر محیطی (زمینهای و مداخلهگر)، راهبردها و پیامدها نیز شناسایی شدند و روابط میان آنها نشان داده شد. آزمون تحلیل مسیر انجام شده نیز روابط میان این عوامل را تأیید کرد.نتیجهگیری: مدیران منابع انسانی میتوانند با تقویت انگیزههای کارکنان برای افزایش دلبستگی شغلی خود، ایجاد بستر و زمینۀ مناسب برای تسهیلگری آن و استفاده از راهبردهای تقویتکننده، از نتایج و پیامدهای فردی و سازمانی ارزشمند دلبستگی شغلی کارکنان سازمان خود بهرهمند شوند.