طراحی و اعتبارسنجی الگوی دلبستگی شغلی کارکنان صنعت بانکداری

نویسندگان

1 دکترای، گروه مدیریت منابع انسانی، دانشگاه خوارزمی، تهران، ایران.

2 استادیار، گروه مدیریت منابع انسانی و کسب‌وکار، دانشگاه خوارزمی، تهران، ایران.

3 استادیار، گروه مدیریت منابع انسانی و کسب‌وکار، دانشگاه خوارزمی، تهران، ایران..

4 استادیار، گروه مدیریت منابع انسانی و کسب‌وکار، دانشگاه خوارزمی، تهران، ایران

doi
10.22034/jhrs.2021.134037
چکیده

زمینه و هدف: دلبسته‎شدن کارکنان به نقشی که در سازمان ایفا می‎کنند، در ارتقای عملکرد شغلی و بهره‌وری منابع انسانی نقش چشمگیری دارد، از این رو، هدف پژوهش حاضر، طراحی الگوی فرایندی دلبستگی شغلی کارکنان صنعت و اعتبارسنجی آن است.روش: این پژوهش کاربردی با رویکرد آمیخته متوالی (کیفی ـ کمّی) اجرا شده است. مشارکت‌کنندگان مرحله کیفی پژوهش، 10 نفر از مدیران صنعت بانکداری کرمانشاه بودند که با روش نمونه‌گیری گلوله برفی و به‌صورت هدفمند انتخاب شدند. داده‌های این مرحله به‎کمک مصاحبه نیمه‌ساختاریافته گردآوری و با استفاده از روش نظریه‌پردازی داده‌بنیاد تحلیل شدند. در مرحله کمّی نیز، 384 نفر از کارکنان صنعت بانکداری، به‎صورت تصادفی ساده، برای نمونه آماری انتخاب شدند. داده‌های این مرحله با پرسش‎نامه محقق‌ساخته گردآوری و با استفاده از مدل‌یابی معادلات ساختاری تحلیل شدند.یافته‌ها: دلبستگی شغلی کارکنان، به‌عنوان مقوله محوری در نظر گرفته شد و مقوله‌های مرتبط با عوامل علّی، بستر محیطی (زمینه‌ای و مداخله‌گر)، راهبردها و پیامدها نیز شناسایی شدند و روابط میان آنها نشان داده شد. آزمون تحلیل مسیر انجام شده نیز روابط میان این عوامل را تأیید کرد.نتیجه‌گیری: مدیران منابع انسانی می‌توانند با تقویت انگیزه‌های کارکنان برای افزایش دلبستگی شغلی خود، ایجاد بستر و زمینۀ مناسب برای تسهیلگری آن و استفاده از راهبردهای تقویت‎کننده، از نتایج و پیامدهای فردی و سازمانی ارزشمند دلبستگی شغلی کارکنان سازمان خود بهره‌مند شوند.

کلیدواژه‌ها