شکست اعتماد سازمانی به وسیلۀ مدیران روانپریش: واکاوی نقش سرپرستی توهینآمیز و افول رضایت شغلی
نویسندگان
1 استادیار گروه مدیریت بازرگانی و مدیریت فناوری اطلاعات، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران.
doi
10.22034/jhrs.2020.229425.1410چکیده
زمینه و هدف: وجود ویژگیهای روانپریشانه مانند فریبکاری، دروغ و اهانت به دیگران در مدیران موجب بروز نگرشهای منفی و رفتارهای انحرافی گوناگونی در محیط کار میشوند. این پژوهش تأثیر مدیران روانپریش را بر کاهش اعتماد سازمانی کارکنان از طریق بروز رفتارهای سرپرستی توهینآمیز و افول رضایت شغلی مطالعه کرده است. روششناسی: این پژوهش کاربردی و توصیفی- پیمایشی است. جامعۀ آماری آن را کارکنان شرکتهای فعال در صنایع فلزی شهر کرمان تشکیل میدهند که 350 نفر از آنها به روش تصادفی به عنوان نمونۀ آماری انتخاب شدهاند. دادهها به وسیلۀ پرسشنامه گردآوری و با روش مدلیابی معادلات ساختاری و با استفاده از نرمافزار PLS تجزیه و تحلیل شد. یافتهها: مدیریت روانپریش بر سرپرستی توهینآمیز تأثیر مثبت و بر رضایت شغلی و اعتماد سازمانی تأثیر منفی داشته است. همچنین گرچه تأثیر مستقیم آن بر اعتماد سازمانی تأیید نشده اما از طریق رفتار سرپرستی توهینآمیز بر رضایت شغلی و اعتماد سازمانی تأثیر منفی داشته است. نتیجهگیری: شناسایی و اصلاح خصوصیات روانپریشانه مدیران میتواند از بروز رفتارهای سرپرستی توهینآمیز پیشگیری کند و از پیامدهای نگرشی ناگوار همچون افول اعتماد سازمانی و رضایت شغلی جلوگیری کند.
