توسعه مفهوم رفتار شهروندی سازمانی با استناد به جنبههای تاریک آن
نویسندگان
1 استاد دانشکده مدیریت دانشگاه تهران
2 استاد دانشکده مدیریت و حسابداری پردیس فارابی دانشگاه تهران، قم ایران
3 دانشجوی دکترای مدیریت رفتاری، پردیس فارابی دانشگاه تهران، قم ایران
4 استادیار دانشکده مدیریت و حسابداری پردیس فارابی دانشگاه تهران، قم
doi
چکیده
باتوجهبه اینکه در سالهای اخیر مواردی از جنبههای تاریک رفتار شهروندی سازمانی در سازمانها گزارش شده است، لذا این پژوهش با هدف شناسایی وجوه تاریک OCB و استخراج مدل مفهومی آن برای توسعه مفهوم رفتار شهروندی سازمانی با بهرهگیری از رویکرد فراترکیب انجام گرفته است. دراینراستا، پس از جستجو در پایگاههای علمی معتبر و استخراج 30 مطالعه مرتبط و بررسی آنها و با نظرات خبرگان، مدل نهایی جنبههای تاریک رفتار شهروندی با 29 کد در 9 تم و 4 مقوله اصلی طراحی شد. سپس با استفاده از تحلیل محتوای کمی با روش انتروپی شنون وزندهی به شاخصها و رتبهبندی آنها صورت پذیرفت. استرس شغلی، تعارض کار- خانواده، تأثیرات مضر و آسیبزننده به نقش و بازده کار، تراکم و حجم کاری بالا، انجام کار با تأخیر و یا عدم انجام کار و تعهد سازمانی پایین با بیشترین فراوانی، مهمترین جنبههای تاریک و کلیدی احصاشده هستند.