بررسی کیفیت معماری اقامتگاههای سنتی شهر یزد در ایجاد رضایت برای گردشگران با نقش میانجی ارزش ادراکشده از معماری بنا
نویسندگان
1 دکتری مدیریت گردشگری، دانشکده اقتصاد، مدیریت و حسابداری، دانشگاه یزد، یزد، ایران (نویسنده مسئول).
2 کارشناسی ارشد مدیریت بازاریابی جهانگردی، دانشکده علوم انسانی، دانشگاه علم و هنر یزد، یزد، ایران.
doi
10.22034/aaud.2021.253538.2337چکیده
هدف این تحقیق بررسی اثرات کیفیت معماری اقامتگاههای سنتی شهر یزد در ایجاد رضایت برای گردشگران با نقش میانجی ارزش ادراکشده از معماری بنا است. از این رو با بررسی مبانی نظری، ارزش ادراکشده در دو سطح ارزشهای عاطفی و اجتماعی دریافتشده توسط گردشگران در مدت اقامت در اقامتگاههای سنتی شهر یزد و همچنین در دو سطح کیفیت عینی و ذهنی معماری بنا در نظر گرفته شد. این تحقیق به روش توصیفی- تحلیلی انجام شد و دادههای مورد نیاز با بهرهگیری از نظرات 111 نفر از گردشگران اقامتکننده در اقامتگاههای سنتی شهر یزد، به عنوان دومین شهر تاریخی جهان که از اقامتگاههایی با معماری متناسب با شرایط اقلیمی و طبیعت برخوردار است، گردآوری شد و شاخصهای پیشنهادی، محاسبه شد. این شاخصها میتواند دید مناسبی از تمایل به اقامت گردشگران در اقامتگاههای سنتی شهر یزد و تاثیراتی که معماری آنها میتواند در رابطه با درک کیفیت محیط، تامین انتظارات از فضای اقامت و درک ارزشهایی که در معماری بناهای سنتی وجود دارد، ارائه دهد. همچنین اثر درک این ارزشها، در ایجاد رضایت برای گردشگران مورد بررسی قرار گرفته است. به منظور تحلیل دادهها از تحلیل عاملی اکتشافی و برای تحلیل عاملی تاییدی و بررسی متغیرهای اثرگذار و اثرپذیر از روش حداقل مربعات جزئی و نرمافزار PLS استفاده شد. نتایج نشان داد که اقامت گردشگران در اقامتگاههای سنتی شهر یزد با دریافت ارزشهای اجتماعی و عاطفی همراه است که در ایجاد رضایت گردشگران موثر است. همچنین کیفیت عینی و ذهنی معماری بنا نیز در ایجاد ارزشهای عاطفی و اجتماعی و رضایت گردشگران تأثیرگذار است.
