چالش‌های اجرای آیین‌نامه‌ی بیماران بین‌الملل (IPD) در بیمارستان‌های دانشگاهی: یک مطالعه‌ی کیفی و موردی

نویسندگان

1 استادیار مدیریت خدمات بهداشتی درمانی، مرکز تحقیقات علوم مدیریت و اقتصاد سلامت، پژوهشکده مدیریت سلامت، دانشگاه علوم پزشکی ایران، تهران، ایران

2 دانشیار، گروه مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی، دانشکده‌ی مدیریت و اطلاع‌رسانی پزشکی، مرکز تحقیقات مدیریت اقتصاد سلامت، دانشگاه علوم پزشکی اصفهان، اصفهان، ایران

3 دانشجوی کارشناسی ارشد، گروه مدیریت خدمات بهداشتی درمانی، دانشکده‌ی مدیریت و اطلاع‌رسانی پزشکی، اصفهان، ایران

doi
10.48305/jims.v44.i850.0091
چکیده

مقدمه: گردشگری پزشکی، سریع‌ترین توسعه‌ها را در بازار گردشگری جهان دارد. با توجه به ابلاغ آیین‌نامه ضوابط تأسیس واحدهای بین‌الملل و نقش محوری بیمارستان‌ها در توسعه‌ی گردشگری پزشکی، این پژوهش در صدد شناسایی چالش‌های پیش روی بیمارستان‌های دانشگاهی در اجرای آن می‌باشد. روش‌ها: این پژوهش یک مطالعه‌ی کیفی، مقطعی و کاربردی است. پس از اخذ رضایت آگاهانه‌ی کتبی، مصاحبه نیمه ساختار یافته با ۱۸ نفر از مدیران و کارشناسان حوزه گردشگری سلامت در بیمارستان‌های دانشگاهی دارای مجوز یکی از کلان شهرهای ایران در سال 1403 انجام شد. برای تحلیل داده‌ها از روش تحلیل مضمون و نرم‌افزار MAXQDA ویرایش 24 استفاده شد. یافته‌ها: چالش‌های ارایه شده توسط مصاحبه‌کنندگان در قالب13 کد اصلی شامل اخلاقی، امور مالی، بازاریابی، پایش و نظارت، تجهیزات و لوازم مصرفی، دارو، فضای فیزیکی، فناوری اطلاعات و ارتباطات، فرایندی، قانونی، مشتری‌مداری، حمایت‌طلبی و نیروی انسانی و 79 کد فرعی طبقه‌بندی گردید. نتیجه‌گیری: با توجه به چالش‌های متنوع استخراج شده، آیین‌نامه نیاز به بازبینی و اصلاح دارد و در نتیجه راهکارهایی به منظور اجرای بهتر، بازبینی و شفاف‌سازی آیین‌نامه ارایه گردید.

کلیدواژه‌ها