نقش مدیریت اطلاعات در اداره قدرت اوج ‌گیرنده نتوکرات‌ها در سازمان‌های دولتی (مورد مطالعه: سازمان بیمه سلامت ایران)

نویسندگان

1 دانشجوی دکترا مدیریت دولتی گرایش مدیریت منابع انسانی، واحد اصفهان (خوراسگان)، دانشگاه آزاد اسلامی، اصفهان، ایران

2 استاد، گروه مدیریت دولتی و رسانه، واحد اصفهان (خوراسگان)، دانشگاه آزاد اسلامی، اصفهان، ایران

3 استادیار، گروه مدیریت دولتی و رسانه، واحد اصفهان (خوراسگان) ، دانشگاه آزاد اسلامی، اصفهان، ایران

4 استادیار، گروه مدیریت دولتی و رسانه، واحد اصفهان (خوراسگان) ، دانشگاه آزاد اسلامی، اصفهان، ایران

doi
10.71572/msds.2024.1039091
چکیده

هدف از انجام این پژوهش، بررسی نقش مدیریت اطلاعات در اداره قدرت اوج ‌گیرنده نتوکرات‌ها در سازمان‌های دولتی بوده است. این پژوهش به‌صورت ترکیبی (کیفی و کمّی) و با روش نظریه داده بنیاد ساختارمند اشتراوس و کوربین انجام شده است. برای گردآوری داده‌ها در بخش کیفی از مصاحبه نیمه ساختار‌یافته با 17 نفر از مدیران و خبرگان سازمانی و دانشگاهی استفاده شد. در بخش کمّی 350 پرسشنامه محقق ساخته حاصل از نتایج بخش کیفی توسط کارکنان سازمان بیمه سلامت ایران تکمیل و با نرم‌افزارهای SPSS26 و AMOS26 داده‌ها توصیف و تحلیل و از مدل معادلات ساختاری و تکنیک تحلیل عاملی تأییدی استفاده گردید. برای بررسی پایایی 30 پرسشنامه بین افراد جامعه توزیع و جمع‌آوری گردید و نتیجه آزمون آلفای کرونباخ 97/0 به دست آمد. از 246 کد مفهومی استخراجی 53 مورد آن مربوط به شرایط زمینه‌ای و از این تعداد 21 کد به مدیریت اطلاعات سازمانی و مدیریت دانش فناوری اطلاعات اختصاص دارد. سازمان‌ها با فراهم‌سازی به‌موقع اطلاعات حیاتی و با کیفیت از بستر مدیریت اطلاعات و تسهیم آن با همه ذینفعان از طریق مدیریت دانش فناوری اطلاعات می‌توانند از وابسته‌سازی این فرایندها به افراد جلوگیری نموده و قدرت اوج‌گیرنده نتوکرات‌ها را اداره نمایند.