فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

هدف مقاله تحلیل هوشمندی رقابتی در کسب‌وکارهای مجازی است. این مطالعه از نظر هدف، پژوهش کاربردی-توسعه‌ای است و از منظر روش گردآوری داده‌ها، پیمایشی- مقطعی است. جامعه مشارکت‌کنندگان بخش کیفی اساتید بازاریابی و مدیران اتحادیه کشوری کسب‌وکارهای مجازی است که با روش نمونه‌گیری نظری 21 نفر از آنها انتخاب شدند. حجم نمونه بخش کمّی نیز با فرمول کوکران 384 نفر برآورد گردید و نمونه‌گیری با روش خوشه‌ای-تصادفی انجام شد. برای گردآوری داده‌ها از مصاحبه نیم‌ساختاریافته و پرسشنامه محقق‌ساخته استفاده شد. تجزیه‌وتحلیل داده‌ها در بخش کیفی مطابق روش نظریه داده‌بنیاد و نرم‌افزار مکس کیودا است و در بخش کمّی از روش تحلیل اهمیت-عملکرد با نرم‌افزار اس پی اس اس استفاده شد. یافته‌های پژوهشی نشان داد براساس الگوی پژوهش، شرایط علّی (هوش سازمانی، مشتری‌مداری و سیاست‌های رقابتی) بر پدیده‌محوری (هوشمندی رقابتی) تاثیر می‌گذارند. در این رابطه زیرساخت‌های هوشمند، زمینه و بستر لازم را فراهم می‌آورند و شدت رقابت نیز  شرایط مداخله‌گر شناخته شد. مولفه‌های مذکور بر راهبردها و اقدامات (استراتژی بازاریابی هوشمند) اثر گذاشته و در نهایت به پیامدهایی نظیر مشارکت مشتریان، بهبود تجربه مشتریان و مزیت رقابتی پایدار منجر می‌شوند.