تدوین سیستم مدیریت عملکرد و بهبود محیط زیست و ارائه بهترین ترکیب استراتژی هلدینگ نفت و گاز بر اساس BSC ، AHP فازی، تئوری بازیها

نویسندگان

1 گروه مدیریت صنعتی، واحد تهران مرکزی، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران

2 گروه مدیریت صنعتی، واحد تهران مرکزی، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران. * (مسوول مکاتبات)

3 گروه مدیریت صنعتی، واحد تهران مرکزی، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران.

doi
چکیده

زمینه و هدف: با توجه به گستردگی صنابع نفت و گاز و نقش موثر این صنایع در ایجاد آلودگی های محیط زیست، تدوین یک برنامه استراتژیک برای مدیریت عملکرد بهبود محیط زیست ضروری است. در این مقاله به تدوین سیستم مدیریت عملکرد و بهبود محیط زیست با ارائه بهترین ترکیب استراتژی هلدینگ نفت و گاز بر اساس، BSC ، AHP فازی، تئوری بازیها پرداخته میشود و درواقع هدف از این مقاله، ارائه مدلی است که با بهره گیری از قابلیت های اهداف مناظر کارت امتیازی متوازن و نظریه بازی، به برنامه ریزان سازمان ها این امکان را بدهد که تغییرات ناشی از سیاست های اقتصادی و سیاسی وبحرانی را در برنامه ریزی استراتژیک و اجرایی سازمان خود بعمل آورند. روش بررسی: باتوجه به این که این محقق با استفاده از تحقیقات نظری و بنیادی دیگران به بررسی یک مساله علمی برای بکارگیری آن در دنیای واقعی می پردازد، لذا تحقیق حاضر از نوع کیفی واز نظر هدف، کاربردی می باشد. از نظر ماهیت گردآوری داده ها نیز از نوع تحقیق موردی و در حیطه تحقیقات توصیفی قرار می گیرد. جامعه آماری این تحقیق تمام مدیران ارشد هلدینگ نفت و گاز پتروشیمی نگار صنعت و مدیران عامل شرکت های زیر مجموعه آن می باشد. پس از تعیین اهداف کلیدی ارزیابی عملکرد مناظر کارت امتیازی متوازن بر اساس ادبیات پژوهش پیشین، روش AHP فازی، ابزار طیف لیکرت و همچنین تعیین نقشه اهداف مرتبط در هر منظر، استراتژی های پیشنهادی و ترکیب های متفاوت جنبه های مختلف آن در اختیار یک کارگروه 5 نفره از خبرگان هلدینگ نفت و گاز و پتروشیمی قرارگرفته و آنها بر اساس تجارب ارزنده در آن صنعت و بر مبنای نقشه استراتژی نهایی و ضرایب بتای مسیر بدست آمده در تخمین مدل، مقدار مطلوبیت حاصل از اجرای هر استراتژی و ترکیب چند استراتژی باهم را بصورت عددی بین 0 تا 5 اختصاص داده اند. یافته ها: بر مبنای نتایج احتمالی هر پیشنهاد استراتژی در مناظر کارت امتیازی متوازن و به‌کارگیری تئوری بازی‌های همکارانه و ارزش شپلی به‌دست‌آمده برای بازیکنان، ترتیب قدرت و حساس بودن آن‌ها در ائتلافات بصورت C>L>I>F بدست آمده، بهترین ترکیب استراتژی با بیشترین ضریب مطلوبیت در راستای دستیابی به اهداف غایی سازمان به ترکیب استراتژی C3L3I2F2 رسید که منظر مشتری (تمرکز بر روش‌های کسب رضایت مشتری) منظر رشد و یادگیری (تمرکز بر کسب دانش در زمینه بهبود فعالیت‌ها از طریق افزایش دانش فنی متخصصین) منظر فرآیند داخلی (استقرار سیستم های مدیریت سفارش در جهت افزایش کارایی فرایندهای سفارش دهی) فرآیند داخلی(برنامه‌ریزی افزایش درآمدها از طریق کاهش هزینه‌های سربار) بهترین مطلوبیت را نشان داد. از جمله اهداف شناسایی‌شده در منظر مشتری در این تحقیق نفوذ در بازارهای جدید است که با ضریب بتای 774/0 بر روی افزایش درآمد بیشترین تأثیر مستقیم را دارد. بحث و نتیجه گیری: سيستم مديريت عملکرد محيط زيست بخشي از يك سيستم مديريت مي باشد كه شامل ساختار الزامي، برنامه ريزي، فعاليت ها، مسئوليت ها، روش ها، فرآيندها و منابعي است كه به منظور توسعه، اجرا، بازنگري و نگهداري خط مشي محيط زيست به كار برده مي شوند.