فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

پژوهش حاضر با هدف ارائه مدل انگیزش مشتریان برای درج نظر در وب سایت‌های فروش محصول در پی یافتن پاسخ برای این سوال‌ها می‌باشد: مؤلفه‌های انگیزه‌های درج نظر مشتریان در وب سایت‌های فروش محصول کدامند؟ مدل انگیزش مشتریان برای درج نظر در وب سایت‌های فروش محصول چگونه است؟ این تحقیق بر اساس هدف، تبیینی و اکتشافی و بر حسب نتیجه این تحقیق از نوع توسعه‌ای بوده و همچنین از نظر گردآوری اطلاعات این پژوهش آمیخته می‌باشد. در بخش کیفی پژوهش جامعة آماری این تحقیق خبرگان و مدیران فروش در سه سایت دیجی کالا، ترب و او کالا می‌باشد. بر اساس بررسی‌های به عمل آمده از مبانی نظری و مصاحبه‌های باز جمع‌آوری شده از خبرگان و مدیران فروش در سه سایت دیجی کالا، ترب و اوکالا در قالب پیاده‌سازی تکنیک دلفی و با تفکیک زیر معیارهای 65 گانه در قالب 16 معیار اصلی و در قالب 6 بعد اصلی، علاقه به مشارکت در محصول و خدمت، کمک به پیشرو بودن سازمان، انگیزه‌های شخصی مشتریان، به روز رسانی محصول و نام و نشان تجاری، بهبود ابعاد بازاریابی سازمان و خوش بینی به ایجاد تغییر، به عنوان ابعاد انگیزه‌های درج نظر مشتریان در وب سایت‌های فروش محصول شناسایی شدند.