ارزیابی عملکرد بخشهای بستری بیمارستانهای تحت پوشش دانشگاه علوم پزشکی بیرجند با استفاده از مدل پابنلاسو در سالهای قبل و حین همهگیری کووید-19
نویسندگان
1 کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، معاونت توسعه مدیریت و منابع، دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی بیرجند، بیرجند، ایران
2 کارشناسی ارشد مدیریت مالی، معاونت توسعه مدیریت و منابع، دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی بیرجند، بیرجند، ایران
3 کارشناسی مدیریت خدمات بهداشتی درمانی، معاونت توسعه مدیریت و منابع، دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی بیرجند، بیرجند، ایران
doi
10.18502/mshsj.v8i2.13649چکیده
زمینه و هدف: ارزیابی عملکرد بیمارستانها منجر به افزایش اثربخشی، کارآیی و ارتقای کیفیت خدمات ارائهشده و بهبود پاسخگویی به مشتریان میگردد. شاخصهای کارآیی پرکاربردترین ابزار اندازهگیری عملکرد بیمارستانها است. شیوع همهگیری کووید-۱۹، سیستم مراقبتهای بهداشتی را در سطوح مختلف با پیامدهای مهمی بر سلامت، اقتصاد و ساختارهای اجتماعی تحتتأثیر قرار داده است. هدف ...
