بررسی نتایج طرح تکریم ارباب رجوع در بیمارستانهای دانشگاه علوم پزشکی گلستان سال 1386
نویسندگان
1 دانشگاه علوم پزشکی گلستان. گرگان، ایران
2
3
doi
چکیده
یکی از شاخصهای سنجش کارآمدی و رشد و توسعه از جمله در بخش بهداشت و درمان، رضایت مردم از خدمات دستگاههای دولتی است؛ که برای ارتقای آن طرح تکریم ارباب رجوع اجرا شده است. مؤلفههایی از قبیل سرعت، صحت و دقت درکار مراجعان، چگونگی برخورد با آنها و اطلاعرسانی مناسب، از جمله اهداف « نقش طرح ...
