شناسایی عوامل راهبردی و سناریو پردازی در صنعت بانکداری با رویکرد عدمقطعیت
نویسندگان
1 دکتری آیندهپژوهی، دانشگاه بینالمللی امام خمینی (ره) قزوین و دانشجوی دکتری مدیریت فناوری اطلاعات دانشگاه علامه طباطبائی
2 استادیار، مرکز مطالعات مدیریت، دانشگاه تربیت مدرس، تهران، ایران.
doi
چکیده
این پژوهش بهدنبال آن است تا ضمن شناسایی عوامل راهبردی تأثیرگذار بر آینده صنعت بانکداری و نیز بررسی و تحلیل تأثیرات متقابل آنها، مهمترین سناریوهای محتملِ پیش روی صنعت بانکداری را شناسایی کند. پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و از حیث زمانی از نوع مقطعی میباشد. بهمنظور شناسایی عوامل راهبردی مؤثر بر صنعت بانکداری از روش کتابخانهای بهره برده و 84 عامل شناسایی شد و در ادامه با روش دلفی فازی نسبت به انتخاب عوامل راهبردی اقدام و خبرگان دانشگاهی و صنعت 37عامل را برگزیدند. در ادامه از روش ماتریس تحلیل اثرات متقابل و نرمافزار میکمک بهمنظور ارزیابی و شناسایی عوامل کلیدی استفاده و 9 عامل راهبردی برای تشکیل سبد سناریوهای آینده صنعت بانکداری وارد نرمافزار سناریوویزارد شد. در پایان بر اساس خروجی سناریو ویزارد، دو سناریوی شامل دو حالت مطلوب و بحرانی ترسیم و تحلیل شده است.
