فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

تحقیقات نشان داده است کارکنانی که به سازمان اعتماد و تعهد بیشتری دارند، از عملکرد بهتری برخوردار بوده وکمترسازمان را ترک می‌کنند و با ‌سهولت بیشتری در رفتارهای سازمانی درگیر می‌شوند. از اين رو، پژوهشي با هدف بررسی رابطه تعهد سازمانی و اعتماد کارکنان با بازاریابی درونی در شرکت پتروشیمی بندر امام انجام شده ‌است. پژوهش از نوع کاربردی و به روش توصیفی پیمایشی انجام شد. جامعه‌ی آماري اين پژوهش شامل کلیه کارکنان پتروشیمی بندر امام(N=8700) بود که از بین آن ها 368 نفر به روش نمونه‌گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. داده ها به كمك سه پرسشنامه استاندارد كه روايي آن‏ها توسط متخصصان ذيربط و پايايي آن‏ها با استفاده از ضريب آلفاي كرونباخ (81%)تاييد گرديد. و تجزيه و تحليل آن‏ها با استفاده از ضریب همبستگی اسپیرمن و با به كار گيري نرم افزار SPSS نسخه 23 صورت پذيرفت. یافته‌های تحقیق نشان داد که تعهد و اعتماد سازماني کارکنان با بازاریابی درونی در شرکت پتروشیمی بندر امام رابطه مثبت معنادار دارد. هم‏چنین با توجه به نتایج تحقیق، مؤلفه‏ های تعهد سازمانی شامل تعهد عاطفی، تعهد مستمر و تعهد هنجاری و مؤلفه‏های اعتماد سازمانی شامل اعتماد جانبی، اعتماد عمودی و اعتماد نهادی با بازاریابی درونی رابطه مثبت و معنی دار دارند. لذا پيشنهاد مي‏گردد به منظور گسترش بازاريابي دروني توجه به استلزامات و سازوكارهاي مورد نياز در جهت فراهم نمودن بستري مناسب براي دروني كردن تعهد و اعتماد سازماني در بين كاركنان ضروري است.