طراحی الگوی حکمرانی دیجیتال در سازمان های دولتی ایران با تاکید بر عوامل درونی (مورد مطالعه سازمان تامین اجتماعی)

نویسندگان

1 گروه مدیریت ، واحد فیروزکوه ، دانشگاه آزاد اسلامی ، فیروزکوه ، ایران

2 گروه مدیریت ، واحد فیروزکوه،دانشگاه آزاد اسلامی، فیروزکوه، ایران

3 گروه مدیریت ، واحد فیروزکوه،دانشگاه آزاد اسلامی، فیروزکوه، ایران

4 گروه ریاضی،دانشگاه ازاد اسلامی، واحد فیروزکوه، فیروزکوه ، ایران

doi
https://doi.org/10.82244/qrm.2026.1195033
چکیده

حکمرانی دیجیتال هدفی چند وجهی دارد که با استفاده از فناوری‌های جدید، یک دولت کارآمد، پاسخگو و شفاف را ممکن می‌سازد و به شهروندان امکان دسترسی آسانتر به خدمات و مشارکت در مدیریت جامعه را فراهم می‌کند. این مفهوم در جهت توسعه پایدار و پیشرفت جوامع به ایفای نقش مؤثری می‌پردازد. لذا با تاکید برعوامل درونی موضوع چالش‌های متعددی وجود خواهد داشت. این چالش‌ها و نیازها در راستای بهبود کارایی، شفافیت و پاسخگویی در خدمات دیجیتال و استفاده بهینه از فناوری‌های نوظهور شکل می‌گیرد.هدف تحقیق حاضرطراحی الگوی حکمرانی دیجیتال در سازمان های دولتی ایران با تاکید بر عوامل درونی(مورد مطالعه سازمان تامین اجتماعی)می باشد. بر این اساس مطالعات کتابخانه ای صورت گرفت و مشخص گردید چنین مدل در سازمان های دولتی تا کنون طراحی نشده . بنابراین در روند تحقیق بر اساس جامعه آماری که شامل مدیران ارشد سازمان تامین اجتماعی و اساتید دانشگاه می باشند با استفاده از رویکرد آمیخته و ابزار مصاحبه مضامین استخراج و سپس با استفاده از روش تحلیل مضمون مدل نهایی شامل 4 مضمون (خط مشی گذاری ، ساختار مدیریتی ،ساختار تحقیقاتی و ساختار اطلاعاتی) حاصل شد. و اعتبار سنجی آزمون آلفای کرونباخ برای تمامی مضمون ها بالاتراز آستانه 0.7 می باشد که این نشانگر پایایی مطلوب برای تمامی متغیرها بوده و لذا می توان گفت عوامل استخراجی دارای قابلیت اطمینان می باشند.