مدل سازی و تحلیل دینامیکی عوامل مؤثر بر کیفیت داده پورتال دانشگاهی با رویکرد تلفیقی پویایی سیستم و تکنیک گسترش عملکرد کیفیت
نویسندگان
1 استادیار مدیریت، واحد تهران مرکزی، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
2 دانشجوی دکتری مدیریت فناوری اطلاعات، واحد تهران مرکزی، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
3 استادیار، دانشکده مدیریت و حسابداری دانشگاه شهید بهشتی، تهران، ایران
doi
چکیده
ارائه مدل کیفیت داده برای یک پورتال دانشگاهی با استفاده از دو تکنیک پویایی سیستم و گسترش عملکرد کیفیت است. این پژوهش روشی توصیفی – پیمایشی بوده که با هدف ارائه مدل و شناسایی این مفهوم و ابعاد آن برای یک پورتال دانشگاهی و با روشهای مطالعه کتابخانه ای و نیز روشهای میدانی نظیر پرسشنامه و همزمان روش تحلیل محتوا و روش دلفی فازی، صدای کاربران مختلف را در خصوص کیفیت داده جمع آوری کرد و در نهایت با تشکیل چهار ماتریس خانه کیفیت به الزامات طراحی منتهی شد..با بررسی خانه های کیفیت مشخص شد که میتوان در طراحی پورتال، زبان برنامه نویسی مناسبی مانند XML انتخاب کرد تا هم بتوان به قابلیت انعطاف که یک الزام فنی مهم است، دست یافت و هم بتوان نیازمندیهای کاربران را مرتفع ساخت. مسئله مهمی که اینجا ابهام داشت، چگونگی ارتباطات درونی بین نیازمندیها بود. در نتیجه شبیه سازی این روابط مشخص گردید که چگونگی ارتباطات، کل نتایج را تحت الشعاع قرار می دهد.در زمان برنامه ریزی در زمینه کیفیت داده و ارائه مدلی در این خصوص می بایست این مسئله را در نظر گرفت که ممکن است عوامل دارای ارتباطاتی متضاد باشند و مرتفع ساختن و رسیدگی یک طرفه به یک نیازمندی یا مشخصه بدون توجه به ارتباطش با سایر موارد، می تواند نتیجه عکس داشته باشد و تلاش های مرتبط با آن نیز بی حاصل گردد.
