بررسی تأثیر پاسخگویی بر اخلاق حرفهای مدیران بخش عمومی
نویسندگان
doi
10.71907/sebba.2024.1120987847چکیده
هدف: اخلاق حرفهای و پاسخگویی بهعنوان دو عامل اساسی در عملکرد مدیران بخش عمومی ، اهمیت بسیاری دارند. اخلاق حرفهای بهعنوان یک استاندارد اصلی در رفتار و تصمیمگیری مدیران ، نقش حیاتی در ایجاد اعتماد عمومی و ارتقای کیفیت خدمات عمومی دارد. در این راستا ، هدف اصلی پژوهش حاضر شناسایی و رتبهبندی مؤلفهها و شاخصهای تأثیرگذار پاسخگویی بر اخلاق حرفهای مدیران بخش عمومی کشور است. روش: پژوهش حاضر به صورت آمیخته (کیفی و کمّی) انجام شده و جامعه آماری بهصورت هدفمند (گزینشی) به تعداد 15 نفر از خبرگان حرفه شامل حسابداران بخش عمومی ، مدیران مالی و اعضای هیئت علمی دانشگاه انتخاب شدند. در مرحله اول ، در مصاحبه با خبرگان و اشباع نظری به روش نظریه دادهبنیاد ، مؤلفهها و شاخصهای تأثیرگذار پاسخگویی بر اخلاق حرفهای مدیران بخش عمومی استخراج گردید. در مرحله دوم که به صورت کمّی انجام شد ، جهت رتبهبندی مولفهها و بررسی تاثیر مؤلفهها و شاخصهای تأثیرگذار پاسخگویی بر اخلاق حرفهای مدیران بخش عمومی ، پرسشنامهای با 34 سوال در اختیار خبرگان قرار گرفت. یافتهها: با توجه به نتایج پژوهش ، پنج مؤلفه ارتقای مسئولیتپذیری ، افزایش اعتماد عمومی ، افزایش شفافیت ، تعهد به اصول اخلاقی و مؤلفه تقویت روابط عمومی استخراج گردید. همچنین ، 29 شاخص احصاء شد. براساس نتایج آزمون فریدمن ، ارتقای مسئولیتپذیری در رتبه اول ، مؤلفه افزایش اعتماد عمومی در رتبه دوم ، افزایش شفافیت در رتبه سوم ، مؤلفه تعهد به اصول اخلاقی در رتبه چهارم و مؤلفه تقویت روابط عمومی در رتبه پنجم قرار گرفتند. نتیجهگیری: سیاستها و رویکردهای پاسخگویی در سازمانهای عمومی میتوانند به تقویت اخلاق حرفهای مدیران در بخش عمومی کمک کنند. همچنین ، ارتباط منسجم بین پاسخگویی سازمانی و اخلاق حرفهای میتواند بهبود عملکرد و رفتار مدیران را تسهیل کند.