انگیزهها و چالشهای کتابداران کتابخانههای عمومی در بهکارگیری رسانههای اجتماعی برای بازاریابی خدمات کتابخانهای
نویسندگان
1 دانشگاه تبریز
2 گروه علم اطلاعات و دانششناسی، دانشکده علوم تربیتی و روانشناسی، دانشگاه تبریز، ایران
3 گروه علم اطلاعات و دانش شناسی، دانشکده علوم تربیتی و روانشناسی، دانشگاه تبریز، تبریز، ایران
doi
چکیده
هدف : رسانههای اجتماعی نقش مهمی در بازاریابی کتابخانه های عمومی ایفا می کنند. هدف از پژوهش حاضر بررسی چالش ها و انگیزه های کتابداران کتابخانه های عمومی در به کارگیری رسانه های اجتماعی برای بازاریابی خدمات کتابخانه ای است. روش پژوهش : پژوهش حاضر از نظر هدف، کاربردی و بر اساس نحوه گردآوری داده ها از نوع توصیفی - پیمایشی است. نمونه آماری پژوهش حاضر شامل 102 نفر از کتابداران کتابخانه های عمومی آذربایجان شرقی بود که به شیوه نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده ها براساس پرسشنامه چوی و جو (2018) بود که بعد از تأیید روایی و پایایی مورد استفاده قرار گرفت. یافته ها : نتایج حاکی از آن است که اکثر کتابداران شرکتکننده در پژوهش، از انواع رسانه های اجتماعی برای اهداف بازاریابی کتابخانه ها استفاده می کنند. اینستاگرام، تارنگار، و تلگرام به ترتیب به عنوان محبوب ترین رسانههای اجتماعی برای اهداف بازاریابی در بین کتابداران شناسایی شد. مهمترین انگیزه های کتابداران در بازاریابی از طریق رسانههای اجتماعی، «تأثیر همتایان»، «تقاضا و پذیرش مراجعان» و «نوآور بودن سازمان کتابخانه» و مهمترین چالش های آنها، «نگرانی از مسائل امنیتی و حفظ حریم خصوصی»، «مشکلات بهدستآوردن بهترین روش های بازاریابی» و «عدم وجود ابزارهای تحلیلی برای ارزیابی تلاش های بازاریابی» بوده است. نتیجهگیری : یافته های این مطالعه می تواند به عنوان یک راهنما، هنگام به کارگیری رسانه های اجتماعی برای اهداف بازاریابی در کتابخانه های عمومی به کار گرفته شود . این مطالعه با ارزیابی وضعیت فعلی به کارگیری رسانه های اجتماعی برای بازاریابی در کتابخانه های عمومی به مهمترین برنامه ها، چالش ها و انگیزه های آنها پرداخته است.
