فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

پژوهش حاضر با هدف شناسایی مولفه های قلدری در بین کارکنان شهرداری بجنورد با، اتخاذ استراتژی ترکیبی و به کارگیری دو روش کیفی و کمی انجام شد. استراتژی پژوهش در بخش کیفی، پدیدارشناسی بوده است. جامعه آماری بخش کیفی کارکنان شهرداری بجنورد با مدرک حداقل کارشناسی ، 10 سال سابقه کار و حداقل 5 سال سابقه مدیریتی بوده اند. ابزار مورداستفاده در بخش کیفی، مصاحبه بوده است. داده های 18 نفر از کارکنان به روش نمونه گیری غیرتصادفی هدفمند مورد تحلیل قرار گرفت. در بخش کیفی برای تحلیل مصاحبه ها از روش کلایزی استفاده شد و 31 مولفه احصا شد. مولفه های مذکور در قالب 6 عامل شامل سوءاستفاده از موقعیت و رفتارهای مدیریتی ناعادلانه، ایجاد گروه‌‌های غیررسمی و رفتارهای گروهی تخریبی، رفتارهای تخریبی در روابط بین‌فردی، مقاومت سازمانی و نادیده گرفتن قوانین، تصمیم‌گیری‌های ناعادلانه و غیرمنطقی، رفتارهای غیراخلاقی و بی‌اعتمادی در محیط کار قرار گرفتند. سپس در قسمت کمی تحقیق از استراتژی پیمایشی استفاده شد و پرسشنامه به دست آمده از بخش کیفی بین کارمندان شهرداری بجنورد توزیع شد. در بخش کمی از روش نمونه گیری تصادفی ساده استفاده شد و پرسشنامه تحقیق بین 292 نفر از افراد توزیع گردید. مدل به دست آمده با استفاده از تحلیل عاملی تاییدی و نرم افزار آموس مورد ارزیابی و تایید قرار گرفت. انتظار می رود شناخت مولفه های قلدری در شهردای بجنورد منجر به آگاهی بیشتر مدیران با این پدیده و مدیریت بهتر آن گردد.