شناسایی و تعیین شاخص های موثر بر کنترل بدرفتاری های سازمانی (مطالعه سازمان های دولتی ایران)
نویسندگان
1 مدیریت دولتی،مدیریت،علامه طباطبائی،تهران ، ایران
2 دانشجوی دکتری، مدیریت دولتی ، دانشکده مدیریت و حسابداری واحد قزوین ، دانشگاه آزاد اسلامی، قزوین، ایران.
3 دانشیار گروه مدیریت دولتی،دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه علامه طباطبایی، تهران، ایران.
doi
چکیده
در سال های اخیر، بد رفتاری ها در محل کار به دلیل پیامدهای اقتصادی، جامعه شناختی و روانی مهم آن، توجه تحقیقاتی زیادی را به خود جلب نموده است. بدرفتاری سازمانی معضل همه سازمان ها است، که در صورت عدم کنترل، مسبب مشکلاتی همچون کاهش بهره وری و عملکرد سازمان میباشد. هدف از این پژوهش شناسایی و تعیین شاخص های موثر بر کنترل بدرفتاری های سازمانی در سازمان های دولتی ایران می باشد. روش پژوهش برحسب هدف، کاربردی و نوع داده، کیفی می باشد. جامعه آماری پژوهش سازمان های دولتی ایران بود که مشارکت کنندگان آن را 12 نفر از متخصصین و خبرگان حوزه مدیرت رفتار و منابع انسانی در بانک تجارت و همچنین اساتید متخصص بودند و داده ها از طریق روش تحلیل تم مورد تحلیل قرار گرفت. نتایج نشان داد عوامل مهم در کنترل بدرفتاری های سازمانی شامل عوامل مدیریتی، اخلاقی، شغلی، اجتماعی، زمینهای، سازمانی، روانی و بهداشتی می باشند، هر کدام از آنها معیارهایی دارند که در 30 گروه دسته بندی شدند. این رفتارها باعث تضعیف اعتماد سازمانی در ذینفعان شده و یا حتی باعث از هم گسستگی سازمان می گردد. بنابراین سازمان ها باید اقدامات پیشگیرانه ای جهت رسیدگی به آنها و کاهش پیامدهای منفی بالقوه آن انجام دهند. سازمان ها با درک علل و اجرای سیاست ها و مداخلات مناسب، می توانند محیط کاری مثبت و سازنده تری ایجاد کنند. این مطالعه بینشهای ارزشمندی را ارائه میکند که میتواند به توسعه استراتژیهای مؤثر برای مدیریت و پیشگیری از رفتارهای نادرست سازمانی کمک کند.
