تحلیل شاحص‌ها و مؤلفه‌های مدیریت تجربه در شرکت پالایش گاز سرخون

doi
چکیده

هدف پژوهش، تحلیل شاحص‌ها و مؤلفه‌های مدیریت تجربه در شرکت پالایش گاز سرخون بود. این تحقیق به‌لحاظ هدف کاربردی است و روش تحقیق، توصیفی-پیمایشی و به‌صورت آمیخته کمی و کیفی بود داده‌های بخش کیفی از بررسی‌های اینترنتی و کتابخانه‌ای و مصاحبه عمیق نیمه ساختارمند با 20 نفر از خبرگان شرکت پالایش گازسرخون به‌دست آمد. که به‌صورت هدفمند و براساس اصل اشباع نظری انتخاب شدند. صحت و اعتبار یافته‌ها، توسط 5 نفر از خبرگان و دو کدگذار تأیید شد. جامعه آماری در بخش کمی، شامل مدیران و کارشناسان شرکت گاز سرخون برابر با 428 نفر بود. براساس جدول گرجسی و مورگان 205 نفر به‌صورت تصادفی انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده‌ها، پرسشنامه محقق ساخته شامل 39 شاخص مدیریت تجربه شرکت گاز سرخون بود که روایی پرسشنامه توسط 10 نفر از اساتید مدیریت آموزشی و پایایی آن با آزمون آلفای کرونباخ تایید شد (83/0=α). برای تحلیل داده‌ها از نرم افزار SPSS نسخه 23 و لیزرل استفاده شد. براساس یافته‌ها 39 شاخص در قالب مؤلفه‌های فرصت توسعه شغلی، ‌عوامل روانشناختی، فناوری و تجهیزات، بسترسازی استفاده از تجارب، اقدامات آموزشی، مستندسازی تجارب، عوامل فرهنگی، عوامل مدیریتی، پایش و ارزیابی تجارب، سیاست‌گذاری‌ها و خط‌مشی‌ها و ویژگی‌های شخصیتی افراد بر مدیریت تجربه در شرکت گاز سرخون اثرگذار است گزينش تجربيات و آسیب‌شناسی تجارب قبلی، فرصت پیشرفت و توسعه مشاغل فنی و تخصصی، استفاده بهینه از تجارب محیط داخلی و خارجی و طرح و چارچوبی جامع مدیریت تجارب به توسعه شرکت گپالایش گاز سرخون کمک می‌کند