چالش ها و راهکارهای مدیریت کارکنان سلامت: مرور حیطه ای
نویسندگان
doi
10.18502/mshsj.v10i1.18939چکیده
هدف : مدیریت کارکنان، فرآیند برنامه ریزی، سازمان دهی، هدایت و کنترل منابع انسانی در یک سازمان است که از اهمیت بالایی برخوردار است و لازم است تا به ابعاد مختلف آن از جمله تأمین، توزیع و نگهداشت کارکنان توجه شود. در مطالعه حاضر به بررسی چالش ها و مشکلات در حوزه کارکنان و سپس راهکارهایی برای کاهش این چالش ها پرداخته شده است. منابع اطلاعات و روش های انتخابی برای مطالعه: مرور حیطه ای از پژوهش ها در مرداد ماه سال 1402 برای بررسی مشکلات کارکنان سلامت و ارائه راهکار در این زمینه، انجام شد. پایگاههای اطلاعاتی انگلیسی PubMed ، Scopus ، Web of Science و پایگاههای اطلاعاتی فارسی SID و Magiran و موتور جستجو Google Scholar و Google در این پژوهش مورد جستجو قرار گرفتند. غربالگری عنوان و چکیده توسط 3 نفر از نویسندگان انجام شد. پس از انجام غربالگری و بررسی کامل، استخراج داده 104 مقاله مرتبط انجام شد. از روش تحلیل چارچوبی ریچی و اسپنسر برای تحلیل داده ها استفاده شد. یافته ها: تعداد 27 چالش های مرتبط با کارکنان سلامت در 3 حوزه تأمین، توزیع و نگهداشت دسته بندی شدند. مهم ترین چالش ها شامل توزیع ناعادلانه پزشکان، کمبود نیروی انسانی، فرسودگی شغلی و مهاجرت کارکنان سلامت بودند که بر کیفیت ارائه خدمات تأثیر قابل توجهی دارند. در حوزه تأمین، بر استفاده از نیروهای در حال تحصیل، آموزش نیروی غیرمتخصص و افزایش ظرفیت های آموزشی تأکید شده است. برای توزیع عادلانه کارکنان، سیاست هایی مانند تقویت برنامه پزشک خانواده، سلامت از راه دور و ارائه مشوق های مالی پیشنهاد شده است. در بخش نگهداشت، راهکارهایی همچون حمایت های رفاهی، مشاوره روان شناختی، مدیریت استرس و ایجاد تعادل بین کار و زندگی به عنوان راه حل های مؤثر مطرح شدند. نتیجه گیری: برای بهبود وضعیت کارکنان سلامت، لازم است سیاست گذاران رویکردی یکپارچه و مبتنی بر شواهد را در 3 حوزه تأمین، توزیع و نگهداشت در پیش بگیرند. همچنین، راهکارهای پیشنهادی باید با در نظر گرفتن شرایط اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی هر کشور بومی سازی شده و با همکاری بین بخشی و تخصیص منابع کافی اجرا شوند .