اولویت‌بندی خدمات بیمه ورزشی در جلب رضایت ورزشکاران آسیب دیده

نویسندگان

1 استادیار گروه مدیریت ورزشی، دانشگاه امام علی، تهران، ایران.

2 کارشناسی تربیت بدنی و علوم ورزشی، دانشکده تربیت بدنی و علوم ورزشی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد زرین دشت، زرین دشت، ایران.

3 کارشناسی ارشد بیومکانیک ورزشی ، گروه رفتار حرکتی ، دانشکده علوم ورزشی ، دانشگاه شهید باهنر کرمان. مدرس تربیت بدنی و علوم ورزشی دانشگاه آزاد اسلامی واحد آباده

4 کارشناس ، گروه تربیت بدنی و علوم ورزشی ، دانشگاه پیام نور ، واحد تهران جنوب ، تهران ، ایران.

doi
چکیده

هدف از تحقیق حاضر بررسی خدمات بیمه ورزشی در جذب رضایت ورزشکاران آسیب دیده بود. روش تحقیق حاضر، توصیفی و از نوع پیمایشی است که به‌لحاظ هدف، کاربردی و از جهت روش جمع‌آوری اطلاعات میدانی می‌باشد. جامعه آماری، بازیکنان آسیب دیده تیم‌های لیگ برتر رشته‌های منتخب ورزشی (فوتبال، فوتسال، بسکتبال، والیبال) در سال 1398 بودند که از بیمه فدراسیون پزشکی ورزشی استفاده کردند و تعداد آن‌ها جمعا 160 نفر بود. روش نمونه‌گیری به صورت نمونه‌گیری در دسترس و برابر با جامعه آماری انتخاب گردید. ابزار جمع‌آوری اطلاعات، پرسشنامه محقق ساخته بود که روایی آن به تأیید 12 نفر از اساتید مدیریت ورزشی و بیمه رسید و پایایی آن 86/0 =α به دست آمد. تجزیه و تحلیل یافته‌های تحقیق با استفاده از آزمون‌های آمار توصیفی (فراوانی، میانگین، انحراف معیار) و آزمون‌های آمار استنباطی (آزمون کلموگروف اسمیرنف و آزمون رتبه‌ای فریدمن) با کمک نرم‌افزار اس پی اس اس نسخه 25 انجام گرفت. نتایج تحقیق نشان داد، اکثر ورزشکاران رضایت متوسطی از خدامت بیمه ورزشی دارند. همچنین عوامل زمینه‌ای بیش‌ترین نقش و عوامل مداخله‌گر کم‌ترین نقش را در رضایت‌مندی ورزشکاران از خدمات بیمه ورزشی دارد. نتایج تحقیق بیانگر این است که تعداد مراجعه ورزشکاران جهت استفاده از بیمه ورزشی نقش مهمی در رضایت‌مندی ورزشکاران از خدمات بیمه ورزشی دارد. چکیده بلند:مقدمهبا توجه به وضعیت ورزش که به طور کلی از جهت اماکن، تجهیزات، اسباب و لوازم دارای نارسایی و کمبودهایی می‌باشد، ورزشکاران در معرض خطرات زیادی هستند پیشرفت و توسعه ورزش علاوه بر اینکه موجب افزایش روزافزون طرفداران این پدیده شده و رقابت‌های سازنده‌ای را خلق کرده است اما در این میان، خطرات و آسیب‌هایی را برای ورزشکاران به ارمغان می‌آورد که اهمیت بیمه ورزشی را نشان می‌دهد. بررسی وضعیت بیمه و جلب رضایت‌مندی ورزشکاران استفاده کننده از بیمه امری ضروری به نظر می‌رسد. در کشورهای پیشرفته پوشش‌های بیمه ورزشی در حوزه‌های مختلفی مورد بررسی قرار گرفته ولی در ایران فعالیت کافی در این حوزه انجام نگرفته است، بنابر این تحقیق حاضر با توجه به اهمیت موضوع، به اولویت بندی رضایت ورزشکاران آسیب دیده از خدمات بیمه ورزشی پرداخته است.ابزار پژوهشروش تحقیق حاضر، توصیفی و از نوع پیمایشی است که به‌لحاظ هدف، کاربردی و از جهت روش جمع‌آوری اطلاعات میدانی می‌باشد. جامعه آماری، بازیکنان آسیب دیده تیم‌های لیگ برتر رشته‌های منتخب ورزشی (فوتبال، فوتسال، بسکتبال، والیبال) در سال 1398 بودند که از بیمه فدراسیون پزشکی ورزشی استفاده کردند و تعداد آن‌ها جمعا 160 نفر بود. روش نمونه‌گیری به صورت نمونه‌گیری در دسترس و برابر با جامعه آماری انتخاب گردید. ابزار جمع‌آوری اطلاعات، پرسشنامه محقق ساخته بود که روایی آن به تأیید 12 نفر از اساتید مدیریت ورزشی و بیمه رسید و پایایی آن 86/0 =α به دست آمد. تجزیه و تحلیل یافته‌های تحقیق با استفاده از آزمون‌های آمار توصیفی (فراوانی، میانگین، انحراف معیار) و آزمون‌های آمار استنباطی (آزمون کلموگروف اسمیرنف و آزمون رتبه‌ای فریدمن) با کمک نرم‌افزار اس پی اس اس نسخه 25 انجام گرفت.تجزیه و تحلیل یافته‌هانتایج تحقیق نشان داد، اکثر ورزشکاران رضایت متوسطی از خدامت بیمه ورزشی دارند. همچنین عوامل زمینه‌ای بیش‌ترین نقش و عوامل مداخله‌گر کم‌ترین نقش را در رضایت‌مندی ورزشکاران از خدمات بیمه ورزشی دارد. نتایج تحقیق بیانگر این است که تعداد مراجعه ورزشکاران جهت استفاده از بیمه ورزشی نقش مهمی در رضایت‌مندی ورزشکاران از خدمات بیمه ورزشی دارد.نتیجه‌گیریتعداد مراجعه ورزشکاران جهت استفاده از خدمات بیمه نیز نقش مهمی در میزان رضایت‌مندی ورزشکاران از خدمات بیمه دارد. علاوه بر نتایجی که در این تحقیق به‌دست آمد، توسعه همه جانبه بازار بیمه ورزشی، تقویت قوانین بیمه ورزشی، تاسیس شرکت‌های حرفه‌ای بیمه ورزشی و توسعه محصولات بیمه ورزشی بسیار مهم و ضروری است که باید بیش‌تر مورد توجه قرار بگیرد.