فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

زمینه و هدف : برون سپاری در وزارت بهداشت مبنی بر اصلاح ساختار نظام سلامت و بهبود کیفیت خدمات می باشد . لذا پ ژوهش حاضر ارائه مدل برون سپاری خدمات در وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی با تکنیک دلفی فازی در راستای بهبود کیفیت خدمات سلامت با تاکید بر بیمارستان ها بود. روش پژوهش : تحقیق حاضر از نظر هدف، از نوع تحقیقات داده بنیاد، از نظر روش اجرا، جزء تحقیقات اکتشافی بود که به صورت کمی و کیفی در سال 1399 انجام شد. جامعه آماری مورد نظر افراد خبره برون سپاری بودند . برای انجام مطالعه بین 59 دانشگاه علوم پزشکی کشور، 50 نفر با روش نمونه گیری هدفمند جهت انجام مصاحبه برای گردآوری شاخص های برون سپاری برای ارائه مدل مناسب انتخاب شدند. شاخص ها هم از روش بهره اطلاعاتی با کمک نرم افزار Matlab داده کاوی شدند و شاخص ها طبق امتیازی که داده شد اولویت بندی شدند. از شاخص های اولویت بندی شده که در 19 بعد خلاصه شدند پرسشنامه حاصل شد و به همان افراد خبره برای کامل کردن در 2 دوره متوالی داده شد. بعد از کامل کردن پرسشنامه توسط افراد خبره از روش دلفی فازی برای تجزیه تحلیل نهایی استفاده گردید. یافته ها : بر اساس مدل ب ه دست آمده 44 عامل در برون سپاری خدمات موثر هستند که این عوامل وارد نظرسنجی دلفی شدند. طی 2 مرحله دلفی فازی در مورد هر 44 شاخص اجماع حاصل گردید. بیشترین میزان موافقت خبرگان با مؤلفه انعطاف پذیری و کمترین میزان موافقت با مؤلفه گواهی صلاحیت برای ارائه خدمات توسط شرکت برون سپاری کننده بود. نتیجه گیری : براساس الگوی به دست آمده عوامل مختلفی در برون سپاری خدمات مؤثر هستند که لازم است این عوامل در برنامه ریزی های مراکز بهداشتی، درمانی به ویژه بیمارستان ها بیشتر مورد توجه قرار گیرد. طبق یافته ها می توان گفت ابعاد مرتبط با برون سپاری خدمات از اهمیت ویژه ای برخوردار است . با توجه به وجود قابلیت برون سپاری در میان بسیاری از واحدهای بهداشتی، درمانی می توان از آن در جهت انعطاف پذیری در ارائه خدمات و رضایت بیمار در اداره کردن مراکز بهداشتی و بیمارستان ها بهره برد.