فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

زمینه و هدف: هدف پژوهش حاضر بررسی رابطه تعهد سازمانی پرستاران و کیفیت خدمات بستری در مرکز آموزشی و درمانی جامع زنان تهران بود. روش پژوهش: پژوهش حاضر، پژوهشی تحلیلی، مقطعی و کاربردی است که با مشارکت 75 پرستار و 187 بیمار در مرکز آموزشی و درمانی جامع زنان تهران انجام شده است. نمونه گیری از هر 2 جامعه به صورت تصادفی انجام شد. داده های پژوهش توسط 2 پرسشنامه معتبر جمع آوری شد. تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار آماری SPSS 20 و آزمون های همبستگی و همچنین آنالیز واریانس انجام شد. یافته ها: بر اساس یافته های پژوهش، تعهد هنجاری با کیفیت خدمات (0/03 = p ، 0/33 = r ) و نیز 2 بعد آن شامل تضمین (0/04 = p ، 0/35 = r ) و قابلیت اطمینان(0/05 = p ، 0/34 = r ) رابطه آماری داشت. همچنین، تعهد مستمر نیز دارای همبستگی مثبت و معنی دار با قابلیت اطمینان بود (0/04 = p ، 0/30 = r ). نتیجه گیری : با توجه به تأیید همبستگی تعهد هنجاری و مستمر پرستاران با برخی ابعاد کیفیت خدمات بستری به نظر می رسد برنامه ریزی و اقدام جهت بهبود آن ها می تواند منجر به ارائه خدمات با کیفیت مطلوب تر شود.